10月16日，連山區(qū)關(guān)愛殘疾人活動(dòng)在老城區(qū)的步行街舉行，十多名殘疾人代表送來了感恩的錦旗，感謝誠泰通訊公司在他們最需要幫助的時(shí)候伸出援助之手。
很多人都會(huì)說企業(yè)無情，但在誠泰通訊，制度化和親情化的管理完美地融合在一起，不僅尺度的嚴(yán)謹(jǐn)讓每個(gè)人對(duì)工作一絲不茍、親情的濃度讓每個(gè)人不舍得離開這個(gè)團(tuán)隊(duì)，而且每個(gè)人對(duì)社會(huì)大家庭也充滿了感恩之情。
誠泰通訊成立于2002年，是較晚進(jìn)入我市手機(jī)市場(chǎng)的一家企業(yè)，但卻是近年來發(fā)展最快的企業(yè)。目前，已擁有7家連鎖店，與50多個(gè)廠商簽訂了代理銷售權(quán)，是10余個(gè)品牌手機(jī)授權(quán)的售后服務(wù)中心。連續(xù)兩年在葫蘆島地區(qū)手機(jī)銷售量名列前茅?？偨?jīng)理王麗艷剛擔(dān)任了連山區(qū)工商聯(lián)的副主席，她說，多年來，公司始終堅(jiān)持誠信為本，泰然經(jīng)商的經(jīng)營理念，把品牌化的經(jīng)營建立在完善售后服務(wù)體系基礎(chǔ)之上，從而贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。此次能得到工商聯(lián)的認(rèn)可，也是對(duì)自己多年努力的回報(bào)。
談起企業(yè)發(fā)展，王麗艷說，我們進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，已經(jīng)有一些企業(yè)具有相當(dāng)規(guī)模和知名度。我們初出茅廬，生存艱難。為了打開市場(chǎng)，我們從其他人最不愿意做的放貨開始，也就是把貨從廣州等地進(jìn)來后，一部分銷給其他公司，另一部分再銷給消費(fèi)者。這樣利小還相當(dāng)壓資金。沒辦法，我們挺了兩年才漸漸有了市場(chǎng)。我想企業(yè)能到今天，對(duì)于我們來說，最艱難的時(shí)期已經(jīng)過去了，我現(xiàn)在想的就是讓企業(yè)如何更健康地發(fā)展。
在社會(huì)上廣泛流傳著一句話，小企業(yè)靠親情、中企業(yè)靠管理、大企業(yè)靠企業(yè)文化。而企業(yè)文化的建設(shè)必然是前期的親情、中期的管理互相滲透一起融合的結(jié)果。誠泰通訊也不例外，可持續(xù)發(fā)展的道路一直貫穿于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，而主線就是構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。“要在業(yè)務(wù)上培養(yǎng)員工、生活上細(xì)心照顧員工、工作上嚴(yán)格要求員工、待遇上盡量滿足員工，只有把員工服務(wù)好了，才能構(gòu)建起和諧發(fā)展的企業(yè)。”王麗艷說。
公司現(xiàn)有員工300余人。要讓員工愛企業(yè)，首先企業(yè)要像個(gè)家。誠泰通訊在企業(yè)發(fā)展中，不但制訂了建“家”的工作規(guī)劃，還把規(guī)劃分別列入各連鎖店的年度工作計(jì)劃，統(tǒng)一部署，貫徹實(shí)施。實(shí)行民主管理，推進(jìn)民主監(jiān)督，用“陽光管理”來激活企業(yè)，成立了工會(huì)、團(tuán)委等組織，開展捐資助學(xué)、救困濟(jì)貧、環(huán)保一日等活動(dòng)。自2007年以來，每年社會(huì)捐贈(zèng)及其他公益事業(yè)都達(dá)十多萬元。
針對(duì)員工的不同層級(jí)設(shè)置培訓(xùn)需求計(jì)劃，并下發(fā)年度培訓(xùn)征求意見，根據(jù)他們的需求有針對(duì)性地制定計(jì)劃。培訓(xùn)中，注重拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)開發(fā)工作，鼓勵(lì)員工參加崗前、崗后培訓(xùn)、專題式培訓(xùn)、取經(jīng)式培訓(xùn)、提升式培訓(xùn)等各類專業(yè)的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)定期組織新老員工召開思想座談會(huì)，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，為員工成長、成才創(chuàng)造條件。
公司注重從工作上、生活上、學(xué)習(xí)上切實(shí)關(guān)心關(guān)愛員工，讓員工感到公司就是自己的“家”。生活上，公司注意從細(xì)節(jié)入手，為員工提供幫助，讓員工備感溫暖。夏天非常炎熱時(shí)，公司會(huì)為一線員工配備清涼油、霍香正氣水、人丹等防暑藥品，以備不時(shí)之需。同時(shí)，還委托工會(huì)主席與員工代表一起將涼茶、西瓜等消暑解渴物品送到一線崗位，為堅(jiān)持工作在一線的員工送去關(guān)懷。
愛員工，維護(hù)員工權(quán)益是基本要求。公司積極規(guī)范用工制度，保障公司和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵(lì)，建立完善的福利制度，切實(shí)為員工在保險(xiǎn)、健康以及衣食住行等方面解決后顧之憂。
在公司總部三樓，裝修工人正在緊張工作。王麗艷介紹道，這是公司最近投入10萬元建設(shè)的員工活動(dòng)文化中心，包括臺(tái)球室、演唱廳等?，F(xiàn)在工程已接近尾聲，今年過年時(shí)員工搞活動(dòng)就可以更加有條件了。為積極引導(dǎo)員工追求健康向上的生活方式，陶冶員工高尚情操，營造“愉快工作、幸福生活”的良好人文環(huán)境，公司已先后組建了合唱團(tuán)、足球隊(duì)等業(yè)余團(tuán)體，設(shè)立了企業(yè)文化宣傳欄。同時(shí)，積極舉辦技能大比武、各類體育比賽、參觀考察活動(dòng)，展現(xiàn)了企業(yè)員工良好的精神風(fēng)貌和敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的高尚情操，讓員工能有一種歸屬感，能直接感受到來自公司真誠的關(guān)愛。
考慮到公司大多數(shù)為女員工，公司每年定期組織女員工查體，并為每一名女員工建立了健康檔案，制定下發(fā)了《女員工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》實(shí)施細(xì)則，為女員工撐起了“保護(hù)傘”。宋磊來到公司已有近十個(gè)年頭了，她說，“外面工資再高，我也不會(huì)去，公司培養(yǎng)了我，讓我切實(shí)感受到了誠泰大家庭的溫暖，誠泰工作氛圍的舒心。”
愛人者，人恒愛之。誠泰通訊對(duì)員工的關(guān)愛換來了員工對(duì)企業(yè)真誠的熱愛和回報(bào)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的共同發(fā)展、和諧共贏，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)健康發(fā)展公司先后獲得省市消費(fèi)者滿意單位、遵紀(jì)守法誠信單位等榮譽(yù)稱號(hào)。（記者 王萍）