按語：“年”是銘刻在每一個(gè)中國人心底最溫馨的符號(hào)，因?yàn)樗馕吨鴪F(tuán)圓。“回家過年”，簡單的四個(gè)字，承載了人們對(duì)春節(jié)的特別情懷，能和家人團(tuán)聚在一起是每個(gè)人的心愿。然而，在這萬家團(tuán)圓的日子里，卻有這么一群人舍小家為大家，仍然堅(jiān)守在自己的崗位上，辛勤地工作著，對(duì)于他們來說，“年”意味著割舍和奉獻(xiàn)。他們中有公交車司機(jī)、醫(yī)生、交警……而更多的是城建人。
當(dāng)人們沉浸在濃濃的節(jié)日里闔家團(tuán)圓、共享天倫之樂的喜慶時(shí)刻，他們則因肩負(fù)的重責(zé)而更加忙碌，不僅無法與親人團(tuán)聚，甚至與家人一起吃頓年夜飯都是一種奢望，但對(duì)此他們卻以苦為樂、無怨無悔。
因?yàn)閳?jiān)守，他們錯(cuò)過了很多;因?yàn)閳?jiān)守，他們也放棄了很多，但他們辛苦并快樂著。“辛苦我一個(gè)，幸福千萬人。”這是城建人的至理名言。正是因?yàn)橛辛诉@樣許許多多無私奉獻(xiàn)的城建人的辛勤付出，才換來濱城萬家的歡樂、節(jié)日的安寧和社會(huì)的和諧。
供水：讓市民用水無憂
正月初二晚上6點(diǎn)20分，市自來水公司的值班室內(nèi)突然響起了急促的電話鈴聲：“新區(qū)文化局住宅樓外漏水了，趕快派人去搶修。”正在值班的徐經(jīng)理接到住建委熱線轉(zhuǎn)來的電話，在第一時(shí)間通知了負(fù)責(zé)維修的工程公司。“險(xiǎn)情就是命令。”接到電話，早已嚴(yán)陣以待的8名維修人員立即帶著水泵、風(fēng)鎬等維修工具趕往現(xiàn)場。到現(xiàn)場后，維修人員發(fā)現(xiàn)，原來是自來水主管線爆管了。由于節(jié)日用水量增加，水壓加大，加之天氣寒冷、管線老化，導(dǎo)致管道爆裂，大量流出來的水已滲入到居民住宅樓的地下室。
必須首先破土找到漏點(diǎn)。伴著陣陣鞭炮聲，風(fēng)鎬機(jī)“突突”地響了起來。刨開凍土，找到漏點(diǎn)后，維修人員用最快的速度進(jìn)行修復(fù)。數(shù)九寒冬，天寒地凍，維修人員冒著零下一二十度的嚴(yán)寒，一干就是好幾個(gè)小時(shí)。等到把爆裂的管道全部修復(fù)好，已經(jīng)是深夜12點(diǎn)鐘。
據(jù)市自來水公司有關(guān)人員介紹，針對(duì)節(jié)日居民用水量增加這一情況，為隨時(shí)處理突發(fā)性供水事件，節(jié)日期間，公司領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班，供水管理所、工程總公司的搶修人員全部在崗待命、隨時(shí)準(zhǔn)備出征。
上班的第一天，記者來到市自來水公司玉皇閣水廠。在遠(yuǎn)處鞭炮聲的烘托下，廠區(qū)內(nèi)顯得格外寧靜，只有水處理車間汩汩的流水聲告訴人們，這寧靜的背后，蘊(yùn)藏著自來水工作人員付出的諸多辛勞。
在除鉬凈化工作間，操作員陳海云正在觀察反應(yīng)沉淀池監(jiān)控顯示和水流變化。“過年你也值班嗎?”“‘三十兒’、‘十五’都是我的班兒。”陳海云笑著回答說，他們的工作性質(zhì)就是這樣，這么多年已經(jīng)習(xí)慣了。在一旁的水廠廠長帥春雨告訴記者，已連續(xù)5年的“除夕”和“元宵節(jié)”，陳海云都是在這個(gè)工作崗位上度過的。帥春雨解釋道，他們從來沒有節(jié)假日的概念，操作員三班倒，輪到誰就是誰，碰巧每年這兩個(gè)特殊的日子都讓陳海云“攤”上了。可對(duì)此她從來也沒提出過要求，更沒有任何怨言。雖然錯(cuò)過了與家人共度佳節(jié)的機(jī)會(huì)，但因他們的付出和奉獻(xiàn)，才保證了供水管網(wǎng)的暢通無阻，保證了全市每一戶居民家中清水長流。
①
園林：營造祥和節(jié)日環(huán)境
除夕晚上11點(diǎn)多，吃完園林處領(lǐng)導(dǎo)送來的年夜餃子，周書寶、畢德敏、安慶林、劉景華一行四人便背著20多斤重的滅火器走出值班室，到龍背山公園開始了夜間巡視。
站在山上往下看，街燈閃爍，流光溢彩，節(jié)日的濱城充滿了寧靜祥和的氣氛。龍背山公園是我市城區(qū)內(nèi)最大的森林公園，游人較多，是森林防火重點(diǎn)區(qū)域，適逢春節(jié)，防火隊(duì)員們更不敢有絲毫的懈怠。“晚上是真冷啊!”周書寶說尤其是快天亮的時(shí)候，更是冷得出奇，再加上山風(fēng)一刮，穿著的棉衣棉褲好像都被吹透了。但沒人有怨言，都認(rèn)真巡視，不放過任何一個(gè)角落。“因?yàn)榇蠹倚睦锩靼祝阑鹭?zé)任重大，出了事誰也擔(dān)不起。”像這樣的巡視，周書寶說他們年年如此，主要防止有人在山上扔煙頭、放鞭炮，還有就是智障者點(diǎn)火取暖，以前就曾發(fā)生過類似事件。
一位園林處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，公園、廣場和街頭綠地是市民節(jié)日期間休閑娛樂的主要去處，相對(duì)于平時(shí)，人流量更大，綠地保潔和園容秩序管理難度相應(yīng)增加，為了防止火災(zāi)發(fā)生，春節(jié)期間，市區(qū)各主要街路、廣場和居民區(qū)，凡是綠地、樹墻比較集中的地方，全都配備有水車、滅火器，佩戴袖標(biāo)的防火隊(duì)員24小時(shí)監(jiān)視，一旦發(fā)生火災(zāi)，便能及時(shí)撲救。到發(fā)稿時(shí)為止，今年過年，我市還未發(fā)生一起因燃放煙花爆竹而引起的園林火災(zāi)事故，為游客營造了一個(gè)干凈整潔、安全有序、喜慶祥和的節(jié)日環(huán)境。
與防火員同樣堅(jiān)守在工作崗位上的還有從事花卉繁育那些園林技工們。
今年我市將要打造的百萬株鮮花景觀大道，“五一”就要跟市民們見面了，繁重的花卉育苗任務(wù)使這些園林技工放棄了春節(jié)與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)而守在花房，從小年兒到三十兒，高橋苗圃、老區(qū)花圃、龍灣花窖這幾個(gè)花卉繁育基地，每天都有二三十人在緊張地忙碌著。
這位負(fù)責(zé)人欣喜地說，現(xiàn)高橋苗圃已扦插月季和薔薇6000株，老區(qū)花圃扦插矮牽牛5萬株，龍灣花窖扦插串紅3萬株，從目前來看，花卉育苗出苗率可達(dá)百分之八九十，比正常的60%高出許多，成活率也特別喜人。
可以看到，這些園林人履職盡責(zé)的默默奉獻(xiàn)，將換來濱城的姹紫嫣紅、滿園春色。
②
環(huán)衛(wèi)：別人過節(jié)我保潔
除夕夜凌晨不到3點(diǎn)鐘，龍程路二段環(huán)衛(wèi)班班長孫素芹便起床冒著嚴(yán)寒騎車來到大街上。
一陣震耳欲聾的鞭炮聲響過之后，大街小巷到處留下的都是爆竹皮，她迅速拿來掃帚開始清掃，一會(huì)兒就掃了滿滿一推車。一整天，她都得呆在這條路上，看到哪兒有垃圾就到哪兒去清掃。大年初八傍晚，記者見到孫素芹時(shí)，她正將路邊最后一小堆鞭炮碎片掃進(jìn)垃圾袋。
從早上開始，除去吃飯時(shí)間，孫素芹幾乎是“連軸轉(zhuǎn)”，這邊剛掃完，那邊接著又迎來了新一輪鞭炮燃放后的集中清掃。“越是過年，我們的活兒越多，主要就是這些爆竹皮，一天不掃就成堆。辛苦是辛苦點(diǎn)兒，但是，看到清掃后干干凈凈的街道，心里感到特別高興，也就不覺得辛苦了。”性格爽朗的孫素芹邊掃邊對(duì)記者說。
孫素芹的老家在本溪市，就因?yàn)檫@份工作，算上今年，她已經(jīng)有18年沒回老家過“年”了。“辛苦我一個(gè)，潔凈千萬家”,像孫素芹一樣，過年期間，我市有1000多名環(huán)衛(wèi)工人堅(jiān)守在工作崗位上。當(dāng)人們步履匆匆，趕往各自的家中與親人們團(tuán)聚的時(shí)候，身穿橘黃色工作服的道路保潔員和一輛輛藍(lán)色垃圾清運(yùn)車卻依然穿梭在市區(qū)的大街小巷。“從除夕開始，環(huán)衛(wèi)工人基本上沒有什么休息時(shí)間，而且勞動(dòng)強(qiáng)度非常大。”陪同記者采訪的市環(huán)衛(wèi)處總工程師徐國平介紹說，春節(jié)期間產(chǎn)生的生活垃圾，比平時(shí)增加一倍還多，有的地方一晚上就能產(chǎn)生好幾車爆竹皮垃圾，這加大了清掃工作量。像這類垃圾隨時(shí)產(chǎn)生，必須隨時(shí)清掃，不然，風(fēng)一刮刮得到處都是。有時(shí)爆竹皮崩到有水的地方，如果不及時(shí)清掃，凍上以后，清掃起來相當(dāng)困難，只能用鎬一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒地刨。放鞭炮的沒有時(shí)間限制，想啥時(shí)候放就啥時(shí)候放，環(huán)衛(wèi)人員就得緊跟在后邊掃，這種情況將會(huì)持續(xù)到十五甚至得出了正月。
城市環(huán)境和形象離不開環(huán)衛(wèi)工人的勞動(dòng)，他們用手中的掃帚和手推車，將我們這座城市打扮得亮麗整潔，使生活在這座城市的人感到幸福。同時(shí)我們也應(yīng)該尊重他們的勞動(dòng)。采訪時(shí)，一位路人不禁感慨道：“環(huán)衛(wèi)工人真辛苦，我們還是少放點(diǎn)鞭炮吧。”
③
供暖：萬家溫暖我心愿
2月1日，幾位居民代表來到市供熱辦，將一面寫著“情系百姓冷暖，竭誠為民服務(wù)”字樣、署名“水泥地區(qū)廣大居民”的錦旗送到市供熱辦主任張海波、副主任金增強(qiáng)、王玉年手里，感謝政府和相關(guān)部門為他們送去了節(jié)日的溫暖。
春節(jié)有幾天，氣溫格外的低，但水泥地區(qū)李大姐的家里卻溫暖如春。為了讓居民過一個(gè)歡樂舒適的春節(jié)，供熱辦3名班子成員夜間輪流值班，及時(shí)指揮調(diào)度處理各類供暖突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理節(jié)日期間的疑難供暖問題。他們將城區(qū)供熱單位分成三片，3名班子成員每人監(jiān)管一片;成立四個(gè)供熱稽查小組，24小時(shí)對(duì)包片區(qū)域供熱單位進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)易出問題的鍋爐房和低溫區(qū)域安排專人進(jìn)行蹲守。并建立供熱數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控供熱設(shè)備運(yùn)行情況和供熱質(zhì)量。他們還在居民家中設(shè)立了300個(gè)室溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)供熱質(zhì)量進(jìn)行定點(diǎn)測(cè)溫監(jiān)控。整個(gè)春節(jié)，供熱辦全體人員沒有一個(gè)人休息，全都安排了值班。
供暖稽查人員更是忙碌。2月1日(大年初十)，記者隨供熱辦稽查人員沈亮來到龍背山中奧供暖有限公司新區(qū)鍋爐房，檢查儲(chǔ)煤、水溫等供熱情況。
他說，除夜間值班外，像這樣的監(jiān)督檢查，他們每天至少要下去一次，有的小鍋爐房一天要去兩次，有時(shí)甚至還要在那兒蹲守。然而，當(dāng)記者采訪供熱辦稽查科科長張野鹿時(shí)，他卻說：“沒什么可說的，誰在這個(gè)崗位上都得這樣干。”溫暖是百姓冬日生活幸福感的一項(xiàng)重要指標(biāo)。辛苦一人，溫暖萬家，這是他們的心愿，憑著這樣的信念，他們辛苦著、快樂著。
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熱線：請(qǐng)讓我來幫助你
“喂，是建委熱線嗎?”“是，請(qǐng)問您有什么需要幫助?”“樓上跑水都淌到我家來了，他家沒有人，打不開門，能幫我們一下嗎?”“好的，我們馬上聯(lián)系”。
年前的一天，住建委熱線接線員王春雷接到老城區(qū)紅星路健康社區(qū)14—6號(hào)樓楊先生打來的緊急求助電話。了解情況后，王春雷立即與楊先生所在的社區(qū)取得聯(lián)系，尋找樓上住戶。當(dāng)?shù)弥桥瘹馄┧畷r(shí)，接著，又通知了相關(guān)的供暖企業(yè)，企業(yè)答應(yīng)馬上派人前去搶修。18分鐘后，供暖企業(yè)反饋回來信息：已經(jīng)全部搶修完畢，住戶比較滿意。
采訪時(shí)，熱線中心主任辛驍勇告訴說，就在幾天前，王春雷的父親患病做手術(shù)住進(jìn)了醫(yī)院，除夕夜那天晚上正好趕上他當(dāng)班，考慮到這種情況，本打算把春節(jié)值班做一下調(diào)整，讓他能跟父親在一起過年，但他堅(jiān)決不同意。王春雷說得非常實(shí)在：“過年誰不愿意和家人在一起，特別是年三十兒，特別是我父親剛做完手術(shù)。但是別人也和我一樣，都希望與家人團(tuán)聚，將心比心，我不能那么做，就是我父親也會(huì)理解我。”
與往年相比，過年這幾天，熱線電話不算太多，但打進(jìn)來的，都是急需要處理的事件，每一件都必須盡快協(xié)調(diào)解決。“建委熱線連著千家萬戶，連著百姓生活的方方面面，自來水管線爆裂、暖氣漏水、室溫不足……這些看起來似乎都是一些微不足道的小事，但對(duì)老百姓來說卻是急需解決的大事，如果不能得到及時(shí)有效的解決，可能這個(gè)“年”都過不好。”辛驍勇說他們堅(jiān)守在電話機(jī)旁，就是要及時(shí)準(zhǔn)確地了解百姓的訴求，協(xié)調(diào)好各相關(guān)部門關(guān)系，幫助投訴者排憂解難，讓他們能過一個(gè)安樂祥和的春節(jié)。
⑤
華建：保障運(yùn)行苦亦甜
大年初四，富都經(jīng)委樓2單元的用戶到富都換熱站反映，整個(gè)單元的暖氣都凍了。“供暖公司一直都在正常供暖，暖氣片怎么會(huì)被凍壞呢?”接報(bào)后，負(fù)責(zé)該區(qū)域維修工作的華建水暖公司生產(chǎn)運(yùn)行保障部主任于德方立即帶領(lǐng)維修工人趕到現(xiàn)場。
很快查明了原因：這棟樓老住戶較多，其中有不少戶這個(gè)采暖期供暖報(bào)停，另外，春節(jié)期間還有的走親訪友沒在家住，供暖用戶少直接影響了供暖質(zhì)量。再加上前一天出現(xiàn)兩處漏點(diǎn)，雖然富都換熱站發(fā)現(xiàn)壓力有所降低，查找出漏點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行了處理，但一直持續(xù)低溫，最終造成暖氣被凍裂。
維修人員發(fā)現(xiàn)很多管縫都裂開了，工作量非常大。為了在最短的時(shí)間內(nèi)為用戶恢復(fù)供暖，維修人員用兩個(gè)水焊、四個(gè)噴燈同時(shí)作業(yè)，從早上8：00點(diǎn)到晚上9:30分，工人們?cè)谧呃壤镞B續(xù)作業(yè)13個(gè)多小時(shí)，腿凍麻了，手凍得紅腫刺痛，但大家全然不顧，直到焊好所有的開裂管縫，更換了20多米長的管子。
摸著熱乎乎的暖氣片，一位親眼目睹維修工人作業(yè)場景的居民用戶感動(dòng)地說：“真是太不容易了!”
整個(gè)一個(gè)春節(jié)假期，華建水暖公司生產(chǎn)運(yùn)行保障部的維修工人們放棄了休息，每天堅(jiān)守在各自的工作崗位上。七天中共處理室外管線堵漏13處，走廊立杠換管補(bǔ)焊21處，打卡子、換入戶閥門等100余處;處理自來水故障11戶，確保了用戶正常的供水供暖。
華建公司是住建委下屬單位，擔(dān)負(fù)著化工及周邊地區(qū)的水、電、暖維修工作，而這些都與居民生活密切相關(guān)。過年是最容易出問題的時(shí)間，也就是他們最忙碌的時(shí)間。但于德方說，每當(dāng)他們搶修完，看到居民通上電、供上水、供上暖，苦點(diǎn)兒、累點(diǎn)兒也覺得值得。