海爾集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏于1985年12月，在企業(yè)大門前，在全廠干部職工的面前，對質(zhì)量不合格的冰箱，親自掄起大錘，砸爛不合格冰箱，也砸出了海爾的品牌。無獨有偶，在我市一家民營裝飾企業(yè)中，去年也使出了“錘法”——那就是我市的遼寧志遠裝飾設(shè)計工程有限公司。
由于遼寧志遠大力實施品牌戰(zhàn)略，堅決打贏質(zhì)量攻堅戰(zhàn)，資質(zhì)升級三年邁了三大步，表現(xiàn)出了行業(yè)領(lǐng)袖的“范兒”：2011年，公司獲得裝飾工程施工一級資質(zhì)證書，填補了葫蘆島建市以來沒有裝飾企業(yè)一級資質(zhì)的空白;2010年和2011年連續(xù)兩年榮獲全國優(yōu)秀裝飾企業(yè)、中國建筑裝飾技術(shù)質(zhì)量雙優(yōu)企業(yè)榮譽稱號;2011年，企業(yè)總產(chǎn)值在全省3000多個裝飾企業(yè)中排名第83位，居葫蘆島市同行業(yè)之首，進入遼寧省百強裝飾企業(yè)行列。承建的市檢察院和興城市政府辦公樓獲得國家級優(yōu)質(zhì)裝飾工程。
這樣的成就與實力，以及獲得的行業(yè)與社會的肯定，與志遠“錘法”的品牌意識帶來的貢獻不無關(guān)聯(lián)。
砸問題工程——砸出“零缺陷”
2011年8月4日，化工四小工程現(xiàn)場，檢查人員發(fā)現(xiàn)混凝土操場個別處出現(xiàn)裂紋、起灰面兒等問題。操場施工盡管遇到夏季陰雨連天、高溫炙熱等客觀復(fù)雜情況，但在施工標準上決不能降，在施工質(zhì)量上“瑕疵”決不能有。公司領(lǐng)導(dǎo)當即決定：采取有力措施，不計代價，不怕亮丑，召開全員現(xiàn)場會，全員動手拆掉不合格工程。
2011年11月28日，遼寧志遠總經(jīng)理李志強在深入檢查市農(nóng)行裝飾項目施工中，發(fā)現(xiàn)礦棉板主、副骨個別地方未達到規(guī)范要求時，又一次召開全員現(xiàn)場會，親自掄起鐵錘，砸向問題部位。
在被砸現(xiàn)場，公司的每個人內(nèi)心都受到了極大震撼，有的員工在現(xiàn)場留下了淚水。通過這兩次“砸質(zhì)量問題工程，公司領(lǐng)導(dǎo)組織了全員大討論，討論的核心內(nèi)容只有一個——“如何從我做起，提高產(chǎn)品質(zhì)量”。在大討論中，很多員工發(fā)自內(nèi)心地說，看著自己親手做的工程就這么砸了，感到非常心痛。一致表示，今后一定按質(zhì)量標準，精心地做好施工中的每一個細節(jié)，絕不會出現(xiàn)類似的錯誤。
其實，公司從成立那天起，就把“質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線，品牌是市場競爭的通行證”作為企業(yè)鄭重向廣大用戶承諾的誓言和全體員工刻骨銘心的座右銘。為此，公司設(shè)置了工程六級質(zhì)量保障體系和質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，嚴格遵循制度化、程序化、精細化、軍事化管理方式，確保讓每一項工程達到零缺陷，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化。
遼寧志遠在確保工程質(zhì)量上堅決不留死角，絕不心慈手軟，只要發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，堅決推倒重來。他們認為，只有這樣，企業(yè)今后才能在市場競爭中立于不敗、越戰(zhàn)越強。
企業(yè)決心把確保工程質(zhì)量作為發(fā)展的突破口，大力實施精品工程戰(zhàn)略，把創(chuàng)建精品工程作為企業(yè)品牌效益的根本保證。圍繞這一戰(zhàn)略的實施，完善管理機構(gòu)，制訂規(guī)劃、引進人才、加大投入。通過多種形式的宣傳教育，強化廣大職工的質(zhì)量意識;針對部分施工隊伍素質(zhì)參差不齊，責(zé)任心較差的弊端，進行崗前或作業(yè)前的教育培訓(xùn);建立了質(zhì)量管理“三檢”制度。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題絕不放過。幾年來，工程質(zhì)量穩(wěn)步提高，竣工項目的合格率一直保持100%，優(yōu)良工程率達到80%以上。
多管齊下——交“放心工程”
在工程建設(shè)中，企業(yè)堅持從細節(jié)做起，從過程入手，保證每項工程都擁有精湛的工藝和優(yōu)良的質(zhì)量，從而贏得了廣大用戶的認可。
多年來，遼寧志遠沒做過任何廣告，完全靠質(zhì)量、靠信譽、靠口碑開拓市場，贏得用戶。他們有個理念，那就是本著求質(zhì)量、講誠信的核心價值觀，來開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的未來。事實證明，他們是成功的。
對于公司的嚴細管理，客戶認為：選擇遼寧志遠，我們放心。
每次進入志遠工地，統(tǒng)一著裝的工人熱火朝天工作的景象就會映入眼簾。作為一個注重品牌、視質(zhì)量為生命的企業(yè)，志遠對工地的要求可以用“苛刻”二字形容：施工組織有計劃，施工進度有標準，施工質(zhì)量有規(guī)范，材料堆放有要求，工具擺放有秩序，成品保護有措施，安全消防有禁令……多不勝數(shù)的規(guī)范和標準成就了遼寧志遠的品質(zhì)保證，樹立了企業(yè)良好形象。
公司先后完成沈陽245廠、葫蘆島市檢察院、興城市政府、駐葫武警某部隊賓館、連山區(qū)國稅局、龍港區(qū)實驗中學(xué)、建昌縣財政局等百余項裝飾工程，工程竣工一次交驗合格率100%，其中優(yōu)良工程率達80%以上。這些工程無論從質(zhì)量、進度、管理等方面都受到了甲方和施工監(jiān)理部門的好評，贏得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。（記者 王萍）