市百貨大樓工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)中心工作，以維護(hù)職工合法權(quán)益為基本職責(zé)，為職工做實(shí)事，辦好事，使工會(huì)成為職工的貼心之家，多次被上級(jí)工會(huì)授予模范職工之家稱號(hào)。
百貨大樓工會(huì)在實(shí)際工作中，一直堅(jiān)持從源頭維護(hù)職工利益，認(rèn)真貫徹集體合同和勞動(dòng)合同制度，不斷完善平等協(xié)商制度。凡是涉及職工切身利益的事情，再小也要竭盡全力去辦。從2005年8月起，該工會(huì)將每月9日正式確定為“工會(huì)主席接待日”，在這一天由工會(huì)主席專門接待職工來訪，詢問職工生活大事小情，協(xié)調(diào)解決勞資雙方爭議等問題，維護(hù)職工合法權(quán)益。同時(shí)，還聽取職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提出的意見和建議，并形成接待紀(jì)要，及時(shí)反饋給黨政領(lǐng)導(dǎo)，做到件件有答復(fù)，事事有回音。幾年來，職工所提的建議累計(jì)有2600余條，被采納的合理化建議有823條，極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
以人為本，重視調(diào)研，實(shí)施送溫暖工程。大樓工會(huì)經(jīng)常深入到職工當(dāng)中，了解職工生活情況，對(duì)企業(yè)內(nèi)部有實(shí)際困難的職工給予精神上的支持和物質(zhì)上的資助。百貨大樓后勤職工王強(qiáng)、趙力萍、飾品職工孫海霞、超市員工李艷麗、電工李樹源等都因家庭困難、患病等原因得到大樓工會(huì)的資助。連山區(qū)工會(huì)每季度為困難職工發(fā)放的扶貧幫困優(yōu)惠券，他們也都及時(shí)足額發(fā)放到困難職工手中。
為職工辦實(shí)事辦好事，不僅能增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感，更能有利于鞏固大樓在職工心目中的地位。搞好職工的福利待遇是大樓工會(huì)工作的重中之重。為此，在大樓領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，大樓每年中秋節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日都為職工發(fā)放福利。轉(zhuǎn)制13年來，累計(jì)為職工發(fā)放福利達(dá)300萬元，體現(xiàn)了大樓領(lǐng)導(dǎo)和大樓工會(huì)對(duì)職工的關(guān)心，他們還與連山區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合開展了“關(guān)愛女性，關(guān)注健康”活動(dòng)，免費(fèi)為全體女職工進(jìn)行生殖健康檢查。同時(shí)聘請(qǐng)專家來百貨大樓為女職工進(jìn)行《女性健康知識(shí)講座》，這些活動(dòng)使女職工對(duì)疾病做到了早發(fā)現(xiàn)、早治療、早預(yù)防，受到職工們的一致好評(píng)。