1. 各世代的人不同。
我們都是由重大事件、社會趨勢和態(tài)度塑造出來的。嬰兒潮一代沒有像X世代或者千禧世代 (那些1981年以后出生的人)一樣因為速度和多重任務而變得眼花繚亂，但他們對反饋也同樣要求苛刻。每一代人都有每一代人的優(yōu)點和缺點，而優(yōu)秀的老板欣賞這種差異。
2. 經驗很重要。
人們很容易認為科技改變一切，新業(yè)務是全新的領域。但是大多數(shù)商業(yè)問題從現(xiàn)金流到戰(zhàn)略定位到聯(lián)盟都是由工作多年經驗豐富的員工們提供了一些什么會奏效和不奏效的見解后制定出來的。不要僅僅因為不是你自己的經驗就低估它。
3. 老年人不累。
我曾經與許多60多歲且喜歡自己的工作的員工交談過。他們之所以繼續(xù)工作并不是因為他們不得不工作;他們立場堅定、充滿熱情并且精力充沛。他們不喜歡的事情就是關于他們不行的臆斷。
4. 年齡多樣性和性別多樣性一樣難以處理。
但是它也可能同樣具有價值。意識到經驗當中固有的價值，給予經驗更豐富的員工機會去教導年輕人。如果每個人都發(fā)揮作用，舊見解和新見解之間的聯(lián)系可以讓人們做事更有效率更具有創(chuàng)新性。
5. 社會凝聚力是一種優(yōu)勢。
員工們并不是真的忠于公司而是員工們彼此忠實于對方。一旦年輕的員工與年長的員工之間的關系得到加強，整個公司就會變得更加穩(wěn)固。這樣經驗就不會從門縫中溜走，學習不也會消失。如果你能夠圓滿地將年輕與年長的員工之間的關系加強，這是一種非常巧妙的方法。