一是對崗位職責(zé)和任職要求的理解,與面對面的常規(guī)面試一樣,電話面試也要求招聘者針對崗位要求提出針對性問題。
二是招聘者自身的溝通能力,不具備一定的溝通技巧,沒有明確的溝通目的,盡管可能花了很多時間、問了很多問題,但很可能說的都是廢話,根本達(dá)不到預(yù)期目的。
三是時間和語氣的掌握,因?yàn)槭请娫挘姴坏綄Ψ降娜?,自然不知道對方此時此刻身在何地、正在做什么事情,根本不考慮對方是否方便,拿起電話就開問,不僅會使對方很尷尬,也會給對方留下自己不專業(yè)、不職業(yè)的印象,并進(jìn)一步使求職者產(chǎn)生對公司的不良印象。同樣,電話面試不能像常規(guī)的面試一樣,時間盡可能短。
除以上幾點(diǎn)之外,還有很多注意事項(xiàng),因?yàn)槠拗?,不再一一贅述,總之,要使充分電話面試的?yōu)點(diǎn),提高面試成功率,電話面試的技巧和細(xì)節(jié)必須引起充分的重視。