第一，承認(rèn)這是人的一種正常行為。因?yàn)?，每個(gè)人都會(huì)有這種自我保護(hù)、隱藏弱點(diǎn)、張揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的心理。某個(gè)人越想得到那份工作，這種揚(yáng)長(zhǎng)避短的行為就越突出。不同的是，有的人做得巧妙得體些，有的人做得愚笨一些。因此，不應(yīng)因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的這種心理與行為而對(duì)其產(chǎn)生不良看法。
第二，如果其長(zhǎng)處與短處均突出，應(yīng)以“相關(guān)性”來(lái)進(jìn)行衡量，即如果其短處正是其工作職責(zé)或工作技能、技巧或工作經(jīng)驗(yàn)等方面著重要求的，而長(zhǎng)處的相關(guān)性不大，則此人不應(yīng)被選。
第三，對(duì)于已能判斷其長(zhǎng)或短的，不必深究;對(duì)于判斷不準(zhǔn)的，應(yīng)抓住不放，深入探究。
第四，深究的方法較多，例如：可讓對(duì)方在這個(gè)方面談得更深入、更具體些，讓對(duì)方談一談以前的做法有何不足，是否可改進(jìn)。這樣一般能立即發(fā)現(xiàn)對(duì)方的不足之處。
第五，必須隨時(shí)保持高度的精神集中，隨時(shí)捕捉應(yīng)聘人從語(yǔ)言、神態(tài)、體態(tài)所表現(xiàn)出的“異樣”信息，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者哪些方面在揚(yáng)長(zhǎng)，哪些方面是在避短。
第六，也是最重要的，就是采用行為面試法，避免語(yǔ)言的不足。基于star法則的結(jié)構(gòu)化行為面試則更為有效。