人才流失無(wú)論從財(cái)務(wù)還是非財(cái)務(wù)角度都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的負(fù)面影響,缺乏對(duì)員工流動(dòng)成本的理解和重視,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
“我們公司似乎陷入了一個(gè)惡性循環(huán)――不斷有人離職,不斷地進(jìn)行招聘。在幾百人的公司里,一年以上的員工絕對(duì)是老員工。”公司總經(jīng)理不是不清楚公司頻繁的人員流動(dòng),但他的口頭禪是:“他們喜歡走就走吧,這樣的人一抓一大把!”…
薪酬調(diào)研報(bào)告顯示,中國(guó)2006年自愿離職率在13.8%左右,這個(gè)數(shù)字因城市、行業(yè)、公司以及職能部門(mén)的不同而有所差異。另外,非自愿離職率相當(dāng)高,年率大約在4%左右。2006年上海的自愿離職率為12.9%,非自愿率為4.4%;而深圳公司同年的自愿離職率為23.2%,非自愿離職率為4.4%.企業(yè)所處的環(huán)境在不斷變化,企業(yè)本身也在不斷變化。在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,員工跳槽很正常,工作三至五年,尤其是五年之后,離職是一種正常的選擇。
人才流失無(wú)論從財(cái)務(wù)還是非財(cái)務(wù)角度都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的負(fù)面影響,缺乏對(duì)員工流動(dòng)成本的理解和重視,會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)利益損失。美國(guó)管理學(xué)會(huì)(AMA)公布了對(duì)員工流動(dòng)成本的調(diào)查結(jié)果:如果考慮所有的流動(dòng)因素,員工流動(dòng)總成本至少達(dá)到離職員工全年工資收入的130%,管理和銷(xiāo)售崗位員工的流動(dòng)成本高達(dá)離職員工全年薪酬的200%-250%,越高層越重要崗位人員的流失,流動(dòng)成本越高。
員工流動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響可見(jiàn),企業(yè)的員工流動(dòng)成本已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中存在的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題,它不斷侵蝕著企業(yè)的利潤(rùn),削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,影響企業(yè)的工作效率和員工的士氣。員工流失的負(fù)面影響,除了在經(jīng)營(yíng)上對(duì)財(cái)務(wù)成本的影響外,還存在其它方面的負(fù)面影響,主要有:――商業(yè)機(jī)密的泄露。
世界著名的英特爾公司曾經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的一個(gè)教訓(xùn)。公司創(chuàng)業(yè)初期,天才設(shè)計(jì)師費(fèi)根設(shè)計(jì)的第一代微處理器8080一炮打響,該產(chǎn)品給公司開(kāi)創(chuàng)了巨大的市場(chǎng)。意想不到的是,費(fèi)根在關(guān)鍵時(shí)刻離開(kāi)了公司,并帶走了另兩名重要的技術(shù)人才,在外面重組了一個(gè)新公司,推出了比8080還要先進(jìn)的新產(chǎn)品,很快將英特爾的市場(chǎng)搶去。這個(gè)沉重的打擊,使英特爾幾乎一敗涂地。若干年后,英特爾才重新崛起。
――企業(yè)聲望的降低。
在如今傳播媒體發(fā)達(dá)的時(shí)代,一個(gè)企業(yè)發(fā)生人才流失,不管員工是因?yàn)槭裁礃拥脑螂x開(kāi)企業(yè)的,很快會(huì)被媒體報(bào)道,再經(jīng)過(guò)信息的不斷傳遞,影響面不斷擴(kuò)大。一個(gè)不斷流失人才的企業(yè),在人們不清楚原因的情況下,在社會(huì)上會(huì)造成很多猜忌和各種傳言,對(duì)企業(yè)好不容易塑造起來(lái)的企業(yè)形象造成很大的影響。企業(yè)聲望的降低,間接提高了企業(yè)招聘與維護(hù)人才的成本。
華為公司前員工另起爐灶,引出知識(shí)產(chǎn)權(quán)官司,經(jīng)過(guò)媒體的不斷報(bào)道,不能不說(shuō)對(duì)華為公司從經(jīng)營(yíng)到聲望造成了巨大影響。
――職位鏈的損害。
人才的流失可能導(dǎo)致企業(yè)關(guān)鍵崗位的空缺,由于知識(shí)型人才掌握某種專(zhuān)門(mén)的技能,所以一旦他們離職,企業(yè)將有可能無(wú)法立刻找到可替代的人選,會(huì)影響企業(yè)的整體運(yùn)作,可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的損害。
――間接導(dǎo)致工資上漲。
員工辭職的原因很大部份是因?yàn)閷?duì)現(xiàn)有工資的不滿,某位員工辭職,常常會(huì)透露新公司的工資水平給原來(lái)的同事,有了工資對(duì)比,肯定會(huì)造成相對(duì)的不平衡,可能會(huì)有員工提出加工資的要求。
――挖公司的墻角。
員工進(jìn)入與原公司是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新公司,有可能會(huì)把公司的重要客戶給挖走;離職的高層管理人員也有可能將原公司的得力手下挖到新公司。