企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營思想與管理哲學(xué),在創(chuàng)建中,是對(duì)適合企業(yè)經(jīng)營管理的文化理念的揚(yáng)棄、提煉、升華。企業(yè)文化來源于實(shí)踐,又指導(dǎo)實(shí)踐。文化的創(chuàng)建則是一個(gè)對(duì)企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀進(jìn)行梳理,同時(shí),面向企業(yè)未來,抽象、整合、提煉適合企業(yè)的優(yōu)秀文化,并將這樣的文化理念通過宣貫等方式,內(nèi)化為員工之心,固化于企業(yè)之制,外顯于員工之行的過程。因此,企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)而言,是一個(gè)繼承歷史與現(xiàn)狀,面向未來明確企業(yè)核心價(jià)值觀的過程;對(duì)于員工而言,則是一個(gè)轉(zhuǎn)變思想觀念,不斷與時(shí)俱進(jìn)的過程。通過企業(yè)文化建設(shè)這一過程,無論是企業(yè)還是員工都應(yīng)當(dāng)從中受到積極的影響,明確的企業(yè)核心價(jià)值觀是提升企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容,對(duì)于員工而言,則是不斷提升自身素質(zhì)與個(gè)人價(jià)值的重要途徑。而無論企業(yè)還是員工,要從企業(yè)文化建設(shè)中獲得上述的利好,就必須正確處理好以下幾個(gè)關(guān)系。
一、主體與客體的關(guān)系。“企”無人則“止”。“人”無疑是企業(yè)的第一資源。文化建設(shè)要具備現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,要將文化建設(shè)轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力的提升,就必須解決“人”這一因素。在文化建設(shè)的過程中,遵循以人為本的原則,打造以人為本的優(yōu)秀文化。其中,要正確處理好企業(yè)文化建設(shè)中主體與客體的關(guān)系。企業(yè)文化建設(shè)的主體是企業(yè)內(nèi)部的員工,一種文化的形成都有其適合的土壤,企業(yè)文化的生成,來源于企業(yè)經(jīng)營管理之中,流溢于企業(yè)經(jīng)營管理之上,是企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)象的背后原因。員工作為企業(yè)經(jīng)營管理思想的執(zhí)行者,身體力行地踐行著企業(yè)原有的文化,即使在企業(yè)文化創(chuàng)建完成后,企業(yè)文化作為一種經(jīng)營思想與管理哲學(xué),同樣會(huì)在員工的行為規(guī)范中得以體現(xiàn)。同時(shí),在文化創(chuàng)新中,員工作為企業(yè)內(nèi)部的“群眾”,有著足夠的創(chuàng)造力推動(dòng)企業(yè)文化的創(chuàng)新。確立員工這一企業(yè)文化建設(shè)的主體地位,能夠明確文化建設(shè)的依靠力量以及文化建設(shè)與提升企業(yè)核心競爭力之間關(guān)系的紐帶。企業(yè)文化建設(shè)的客體是企業(yè)經(jīng)營管理等一切企業(yè)經(jīng)營、管理現(xiàn)象。企業(yè)文化建設(shè)的過程是對(duì)這一客體進(jìn)行抽象、整合、提煉、升華的過程,是企業(yè)文化建設(shè)的土壤,也是企業(yè)文化建設(shè)必須明確的對(duì)象。
企業(yè)文化建設(shè)的主體與客體,是在企業(yè)文化建設(shè)中正確處理好兩者之間關(guān)系的關(guān)鍵。員工作為企業(yè)文化建設(shè)的主體,必須在文化建設(shè)的過程中充分發(fā)揮廣大員工的作用,通過深入調(diào)研等方式激發(fā)廣大員工在文化建設(shè)中的創(chuàng)造力與活力。企業(yè)經(jīng)營管理等一切經(jīng)營、管理現(xiàn)象作為企業(yè)文化建設(shè)的客體,明確了企業(yè)文化建設(shè)的土壤,對(duì)抽象、整合、提煉、升華企業(yè)文化的對(duì)象予以了明確。正確處理好兩者之間的關(guān)系,一方面,在充分調(diào)動(dòng)“人”這一主體因素下,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際,從企業(yè)發(fā)展的過程中,從企業(yè)經(jīng)營管理者的思想中,抽象、整合、提煉、升華優(yōu)秀文化理念。
二、繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。企業(yè)文化不是空中樓閣,有其生存的根基。文化的根據(jù)就在于企業(yè)的客體——企業(yè)經(jīng)營管理之中。從辨證唯物主義的角度上看,事物之間是緊密聯(lián)系的,企業(yè)的經(jīng)營管理也是一個(gè)緊密聯(lián)系的過程。從企業(yè)發(fā)展的歷史,到企業(yè)的現(xiàn)狀與未來,都只是相對(duì)的靜止,從時(shí)間的維度上看,則是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。同樣,企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營思想與管理哲學(xué),也應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)建的過程中,正確處理好企業(yè)歷史與未來的關(guān)系,也就是繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)對(duì)過去以及現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面的梳理,繼承好企業(yè)歷史的優(yōu)秀文化,這是對(duì)企業(yè)歷史與現(xiàn)狀的繼承。同時(shí),企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)面向未來,企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具備對(duì)市場進(jìn)行洞悉了解的能力,并在對(duì)市場洞悉了解的基礎(chǔ)上,明確企業(yè)未來的發(fā)展方向、現(xiàn)有企業(yè)存在的問題與不足,這都需要企業(yè)的經(jīng)營管理者與時(shí)俱進(jìn)地提出適合企業(yè)未來發(fā)展的文化理念,推動(dòng)企業(yè)文化的創(chuàng)新。正確處理好兩者的關(guān)系,讓企業(yè)批判地繼承了企業(yè)的歷史,面向未來地構(gòu)建企業(yè)優(yōu)秀的文化,從而打造適合自身的優(yōu)秀文化。
三、長遠(yuǎn)與短期的關(guān)系。企業(yè)文化的重大意義在于解決企業(yè)的實(shí)際問題。從本質(zhì)上而言,企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)解決企業(yè)的長遠(yuǎn)問題——企業(yè)的生存與發(fā)展。無法正確回答企業(yè)生存與發(fā)展的問題,企業(yè)文化能難成為一個(gè)企業(yè)廣大員工認(rèn)同與踐行的核心價(jià)值。百年企業(yè)的關(guān)鍵就在于企業(yè)價(jià)值觀的傳承。而企業(yè)文化在傳承的過程中,也就是在回答“企業(yè)是什么”、“企業(yè)將是什么”、“企業(yè)應(yīng)該是什么”等關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的問題,這些都是企業(yè)長遠(yuǎn)的意義。但在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,現(xiàn)實(shí)、短期的問題更容易引起創(chuàng)建人員的注意,文化建設(shè)也容易把這關(guān)鍵放在解決這些問題上。事實(shí)上,由于短期的問題解決更容易讓員工感受到文化的力量,也就容易讓員工把企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)放在短期的問題解決上。如果不正確處理好企業(yè)文化建設(shè)的長期與短期的關(guān)系,很容易導(dǎo)致文化建設(shè)的短視或者是提出的文化理念不切合實(shí)際。正確處理好兩者之間的關(guān)系,企業(yè)在文化建設(shè)的過程中,應(yīng)當(dāng)首先明確企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景等長遠(yuǎn)目標(biāo),而后,才是對(duì)企業(yè)短期問題的審視,在企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景的基礎(chǔ)上,提出正確的制度理念或行為規(guī)范理念,正確解決短期的問題,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)長遠(yuǎn)目標(biāo)與短期目標(biāo)兩者之間的平衡。
四、理念與制度、行為規(guī)范的關(guān)系。企業(yè)文化建設(shè)的深刻意義在于提出適合企業(yè)實(shí)際的文化理念,而后通過制度的重建,將提煉的文化理念內(nèi)植于企業(yè)制度于員工行為規(guī)范之中。從兩者的特征上看,文化理念無疑具備更大的抽象性,也更不容易讓員工理解與執(zhí)行;制度與行為規(guī)范則更容易讓員工感受與執(zhí)行。處理好兩者之間的關(guān)系,是要確保文化理念成為制度重建的指導(dǎo)思想,這往往需要企業(yè)的經(jīng)營者或是管理者在制定制度與行為規(guī)范時(shí),對(duì)企業(yè)文化理念具備足夠的了解與認(rèn)識(shí),不僅是對(duì)文化內(nèi)涵的了解,也應(yīng)嚴(yán)格界定文化理念的外延,在正確解讀文化理念的基礎(chǔ)上,重建制度與行為規(guī)范,確保文化理念的要求與制度、行為規(guī)范相吻合。
五、管理者與普通員工的關(guān)系。從企業(yè)內(nèi)部管理的層次上看,企業(yè)家作為企業(yè)決策者,居于企業(yè)管理的頂層,管理者則是企業(yè)的中層,負(fù)責(zé)推動(dòng)企業(yè)決策思想的執(zhí)行,員工則是企業(yè)決策思想的具體執(zhí)行者。在文化理念的理解上,企業(yè)的管理者更容易理解企業(yè)家的思想,也負(fù)有更大的責(zé)任推動(dòng)企業(yè)文化理念在企業(yè)制度與員工行為規(guī)范中的落實(shí)。作為員工日常履行崗位職責(zé)的管理者,企業(yè)管理者也肩負(fù)著監(jiān)督員工是否正確踐行企業(yè)文化理念的作用。一方面,是企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)身體力行踐行文化理念,對(duì)員工起到示范、引導(dǎo)作用;另一方面,是企業(yè)管理者要在員工作出不符合企業(yè)文化理念要求的行為時(shí),及時(shí)地予以糾正,確保文化理念在管理部門落地生根。
六、“美麗”與“務(wù)實(shí)”的關(guān)系。文化具有激勵(lì)、約束、導(dǎo)向、輻射等功能。其中,發(fā)揮企業(yè)文化的激勵(lì)功能往往要求提出的文化理念足夠的“美麗”,能充分地振奮員工之心,鼓勵(lì)員工更積極主動(dòng)地認(rèn)同與踐行文化理念。這就要求企業(yè)文化在建設(shè)的過程中,一方面,要樹立以人為本的人本思想;另一方面,要在文化理念的表達(dá)上,注重起到激勵(lì)的作用,用“美麗”的表達(dá)方式,讓文化足夠的“美麗”。但同時(shí),文化應(yīng)當(dāng)具備足夠的實(shí)際意義,文化決不能也不應(yīng)該是飄在空中的,而應(yīng)當(dāng)落在企業(yè)經(jīng)營管理中,要讓文化落地生根,就要求企業(yè)文化必須足夠的“務(wù)實(shí)”,要對(duì)現(xiàn)實(shí)具備足夠的指導(dǎo)意義,能具體地引導(dǎo)廣大員工如何去更好地踐行企業(yè)文化理念。爭取處理兩者的關(guān)系要求在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,不因僅僅關(guān)注文化理念的表達(dá)方式,也要關(guān)注員工對(duì)文化理念的理解方式,找準(zhǔn)兩者之間的平衡點(diǎn),處理好企業(yè)文化“美麗”與“務(wù)實(shí)”的關(guān)系。