流言起源于兩個(gè)月之前。約兩年之前，馬化騰就不斷表示要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，而今年將采取實(shí)際行動(dòng)。而兩個(gè)月之前，員工們大概知道即將進(jìn)行組織架構(gòu)大調(diào)整。
好的組織架構(gòu)，是指最能夠符合業(yè)務(wù)需求的組織，因此，根據(jù)不同的專業(yè)團(tuán)體、產(chǎn)品或?qū)０?，可以發(fā)展出很多種不同形態(tài)或架構(gòu)的組織。那么，企業(yè)如何建立高效的組織架構(gòu)呢?
一、建立合適架構(gòu)
從行政管理系統(tǒng)、管轄范圍，以及責(zé)任歸屬的角度來思考你的組織架構(gòu)。盡可能：減少層級(jí)，將管理層級(jí)減至最少。較少層級(jí)的管理系統(tǒng)，能增加訊息傳遞的速度及準(zhǔn)確度(往上及往下皆適用)，并幫助快速有效地制定決策。
在管理系統(tǒng)中的每一位經(jīng)理人，都要各負(fù)清楚的職責(zé)及擁有決策的權(quán)力。每一位經(jīng)理人的工作都應(yīng)該與他的主管及下屬不同，但卻互相有密切關(guān)聯(lián)。
二、適當(dāng)?shù)墓茌牱秶?/strong>
下屬人數(shù)的多寡并不一定，每個(gè)組織的人數(shù)都必須視其業(yè)務(wù)性質(zhì)而定。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否易于管理，要視其成員的經(jīng)驗(yàn)、工作性質(zhì)、你所要求的計(jì)劃與協(xié)調(diào)程度等等因素。一般說來，所屬的業(yè)務(wù)愈繁雜以及(或者)多樣，所管理的下屬數(shù)目便應(yīng)該愈少。
檢測(cè)你的行政管理系統(tǒng)與管轄范圍之間是否協(xié)調(diào)，即你的組織的寬度與深度比例是否合適。疊床架屋式的階層結(jié)構(gòu)會(huì)造成溝通不良，員工與決策過程疏離，以及員工缺乏主動(dòng)的機(jī)會(huì)。太扁平的組織又可能會(huì)過份增加管理者的壓力，沒有時(shí)間適當(dāng)?shù)毓芾硐聦?。行政管理系統(tǒng)與管理范圍之間，必須取得適當(dāng)?shù)钠胶狻?/p>
三、理清責(zé)任
在一個(gè)清楚的主從結(jié)構(gòu)下，你的組織會(huì)運(yùn)作得最好，同時(shí)成員們也能夠了解他們的角色及責(zé)任。下列各點(diǎn)有助于達(dá)到這個(gè)目的：
1、每個(gè)相關(guān)的人員都知道他的主管是誰，以及自己身為哪些人的主管。
2、清楚劃分權(quán)責(zé)。
包括誰該執(zhí)行任務(wù)以及誰有權(quán)力作哪些決定。如果你要某人負(fù)責(zé)達(dá)成某個(gè)特定目標(biāo)，就必須同時(shí)授權(quán)給他作決策及采取行動(dòng)。
3、維持清楚的從屬關(guān)系，并盡可能避免雙重從屬(即某人有兩位直屬主管)。確定組織中的從屬架構(gòu)沒有斷層或重復(fù)，以免造成混淆。
4、詢問顧客及同事，確定責(zé)任分明，與其他部門之間的互動(dòng)也非常順利。
5、最后檢查。
向一個(gè)與你的組織完全無關(guān)的第三者解說你的組織架構(gòu)，如果過程困難重重，或?qū)Ψ矫曰蟛唤猓敲茨愕慕M織架構(gòu)也許就需要改進(jìn)了。