決策就需要信息，但大部分中小企業(yè)根本就不注重信息管理，決策時(shí)都是主觀主義“拍腦袋”決策，執(zhí)行效果都事與愿違，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致企業(yè)倒閉。最近媒體連續(xù)報(bào)道湖南三家中小企業(yè)由于資金鏈斷裂，老板跳樓自殺。為什么資金鏈會斷裂，從某種程度上來說，就是由于不重視信息管理，盲目擴(kuò)張?jiān)斐傻?。信息就是?cái)富，企業(yè)任何決策必須建立在真實(shí)的信息基礎(chǔ)之上，否則就會造成失誤。
如果不了解國家宏觀政策，產(chǎn)品市場前景，地域狀況，企業(yè)資源等信息，就無法對產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)備定位，現(xiàn)在的市場已經(jīng)越來越細(xì)分，顧客更加關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn)，誰是我們的客戶需要通過了解有效信息進(jìn)行精準(zhǔn)定位。
如果不了解銷售計(jì)劃、員工操作熟練狀況、設(shè)備運(yùn)行能力、原材料采購周期、工藝流程、產(chǎn)品庫存等信息，很難制訂出精準(zhǔn)的生產(chǎn)計(jì)劃。很多企業(yè)都是愁產(chǎn)品賣不出去，有一家企業(yè)卻是經(jīng)常發(fā)不出去貨，后來經(jīng)過調(diào)研得知，企業(yè)沒有銷售計(jì)劃，也沒有生產(chǎn)計(jì)劃，平時(shí)也沒有對制訂生產(chǎn)計(jì)劃相關(guān)的信息進(jìn)行收集，生產(chǎn)、銷售、倉庫各自為戰(zhàn)，平時(shí)也缺乏溝通。可以試想，在這樣信息混亂的狀況下，發(fā)不出貨是很正常的，準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨反而不正常。
最近輔導(dǎo)的一家企業(yè)，企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候，完全憑技術(shù)人員的主觀主義立項(xiàng)，導(dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)出來以后，便讓業(yè)務(wù)人員去推廣，由于事先沒有了解市場信息，對客戶群體沒有進(jìn)行精準(zhǔn)定位，業(yè)務(wù)人員使出渾身解數(shù)，也沒什么效果，導(dǎo)致相互指責(zé)。為什么產(chǎn)品賣不出去，就是由于沒有了解市場信息造成的結(jié)果。由于不了解信息，造成了巨大的成本浪費(fèi)，這是非常可惜的。
企業(yè)的任何決策都必須具備真實(shí)有效的信息，否則就會造成失誤，因此中小企業(yè)必須注重信息管理。規(guī)模大一些的企業(yè)應(yīng)設(shè)置信息管理部，分門別類收集分析信息，規(guī)模小一些的企業(yè)至少有相關(guān)崗位***承擔(dān)信息管理的工作。外部信息包括國家宏觀政策、國家法律法規(guī)、市場相關(guān)信息等，內(nèi)部信息包括銷售、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)、采購、研發(fā)、人力資源、員工滿意度等信息。注重信息收集、分析，就會減少決策失誤。
信息就是財(cái)富，中小企業(yè)應(yīng)對企業(yè)決策進(jìn)行分類，然后根據(jù)決策分析確定企業(yè)需要收集的信息，然后建立信息管理流程，規(guī)范信息收集、信息分析、信息上報(bào)、信息運(yùn)用、信息檢查等環(huán)節(jié)。在我看來，如果注重信息管理，決策失誤就會大大減少。企業(yè)的任何決策都應(yīng)建立在真實(shí)的信息基礎(chǔ)之上，而不是拍腦袋決策。