市人力資源和社會保障局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》相關(guān)規(guī)定，特編制本單位2013年度政府信息公開工作年度報告，并向社會予以公布。
一、政務(wù)公開總體工作情況
(一)組織機構(gòu)建設(shè)。為推動人社系統(tǒng)政府信息公開工作順利開展，局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會議，研究部署政務(wù)公開重點工作，進一步完善了局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、局辦公室組織協(xié)調(diào)，職能科室及局屬各事業(yè)單位各負其責的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。局機關(guān)現(xiàn)有2名專職人員具體負責全局政府信息公開工作，局屬各單位共有13名兼職信息員負責本單位信息采集上報工作。
(二)《政府信息公開指南》和《目錄》更新工作。按照《條列》和《規(guī)定》的要求，我局結(jié)合工作實際，及時對《指南》和《目錄》內(nèi)容進行了更新完善，全年更新目錄16條。
(三)建立健全工作機制。一年來，我局把制度建設(shè)貫穿于推進政務(wù)公開工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，全面推行崗位責任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、首問負責制等制度，并不斷強化政務(wù)公開工作的規(guī)范化建設(shè)，建立和完善政務(wù)公開投訴管理制度、定期監(jiān)督檢查制度、定期通報制度和責任追究制度，保證了政務(wù)公開工作順利進行。
(四)政府信息查閱場所建設(shè)。我局現(xiàn)有信息查閱場所5個，分別設(shè)立在就業(yè)、人才、社保、醫(yī)保和農(nóng)居保辦事大廳。全年各辦事大廳通過LED屏、宣傳單等方式發(fā)布政策解讀、招聘、求職等各類信息15萬余條，接待辦事群眾30萬余人次。
二、政府信息公開回應(yīng)社會關(guān)切工作落實情況
我局通過召開新聞發(fā)布會、參加政風行風熱線，走進政務(wù)講堂等形式，及時主動地向社會公布人力資源和社會保障工作進展情況，并詳細解答人民群眾普遍關(guān)注的就業(yè)、社保、醫(yī)保等熱點問題。全年認真受理省、市各級轉(zhuǎn)辦件、網(wǎng)上來信、投訴、意見232件，全部給予妥善處理并及時反饋，群眾滿意率達100%。同時，通過12333綜合咨詢服務(wù)熱線接聽群眾來電咨詢1.38萬人次，市人社局官方網(wǎng)站信息訪問量達141萬余人次，人社工作受到的社會關(guān)注度不斷提升，我局政府信息公開回應(yīng)社會關(guān)切工作得到較好落實。
三、主動公開政府信息情況
我局在政府信息公開工作中，突出重點，講求實效，創(chuàng)新形式，按照全面、準確、公開、便民的原則，不斷提高信息公開工作水平。在公開內(nèi)容上，按照市委、市政府的要求，切實做到重點公開事關(guān)群眾切身利益、群眾最關(guān)心、社會最敏感的內(nèi)容和范圍，確保政府信息公開工作落到實處。全年主動公開信息1300余條，其中人社要聞、最新資訊700余條、公示公告168條、業(yè)務(wù)工作動態(tài)367條、政策法規(guī)65條。
四、依申請公開政府信息情況
2013年，我局未收到政府信息公開申請。
五、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況
2013年，我局未發(fā)生因政府信息公開引起的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)申訴案。
六、工作存在的主要問題和改進情況
存在的主要問題：一是政府信息公開意識還有待進一步加強;二是信息量和信息公開覆蓋面有待于進一步擴大;三是信息公開時效性有待于進一步提高。
2014年，我局將進一步加強健全機制，強化措施，務(wù)求實效，深入推進政府信息公開工作，努力塑造親民、務(wù)實、高效的政府形象。
一是加強政府信息公開工作基礎(chǔ)建設(shè)，進一步完善工作機制，優(yōu)化工作流程，確保公開信息的準確性和時效性。
二是不斷豐富政府信息公開內(nèi)容，全面解讀人民群眾關(guān)心的涉及民生保障方面的問題，進一步提高公眾的知曉率和關(guān)注度。