大家應(yīng)該是經(jīng)歷過很多面試，也見過形形色色的應(yīng)聘者，簡歷的包裝、描述的夸大已經(jīng)很常見了，作為HR，我們怎樣判斷應(yīng)聘者的表述是否屬實，從而來挖掘更加真實的信息呢?
現(xiàn)在的候選人，很多都是面試高手，也許在面試前就做好了精心準備，即使是一段虛構(gòu)的經(jīng)歷，也能自圓其說，準備充分，所以我們得仔細傾聽、觀察，在面試中判斷候選人說話的真實性。
對于真實的情況描述，一般有以下幾種：
1、候選人通常說某件事“我怎么樣怎么樣”;
2、候選人表現(xiàn)出信心很足;
3、候選人說話的時候眼神直視著主考官，毫不閃避;
4、介紹情況與簡歷的描述是一致的;
如果候選人出現(xiàn)以下集中情況時，我們可以初步判斷候選人可能在編故事：
(1) 說話的時候眼神來回轉(zhuǎn)：眼神漂移代表不自信，或者心虛，而且眼神多數(shù)時候是潛意識的反應(yīng)，很難控制。
(2) 舉止語言遲疑：可能是在思考怎么表述。
(3) 傾向于夸大自我，比如說“我是最。。。。”：顯然未經(jīng)過自己的深思熟慮，有夸大其詞的嫌疑;
(4) 對個別問題答得太流暢：也許是提前就預(yù)備好的，這時可以進一步與其探討其中的細節(jié)。
在面試過程中，非語言表現(xiàn)行為也很重要，比如說手勢、肢體語言、表情等，通過非語言表現(xiàn)行為我們也可以對面試過程進行判斷與控制。
這些一般都要通過長期的實踐才能形成經(jīng)驗，故我覺得面試是一項需要經(jīng)驗積累的技能，這個成長我覺得有三個階段：剛開始的時候，面試中你沒有覺得不妥，難以發(fā)現(xiàn)，第二階段你會覺得候選人哪里有不對勁的地方，這時你可以把一些覺得不對經(jīng)的地方(如候選人具體的表述、行為等)記錄下來，再做仔細分析，第三階段就是能當場做基本判斷了。
當然，經(jīng)驗有時并不可靠，也許你的判斷是錯的，所以在面試流程中有多輪面試，你可以就你的判斷與其他面試官交流，來互相驗證。