核心管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,是每個公司都高度重視的問題。這個話題很熱,有理論屆、學(xué)術(shù)界的討論,也有企業(yè)界、培訓(xùn)界的實踐案例,而且每個人看這個事情的角度都會很不一樣。是西方式管理,還是中國式管理?情境領(lǐng)導(dǎo)力,還是真誠領(lǐng)導(dǎo)力?是以培訓(xùn)為主,還是靠干中學(xué)?回歸領(lǐng)導(dǎo)力的本源,終究逃不開兩點:事的成功和人的成長。
基于這樣的思路,結(jié)合筆者的實踐,為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的同行拋幾塊“磚”,希望能引出更多的好想法。
一個不能帶領(lǐng)團隊持續(xù)走向成功的管理者,無論他的人格魅力有多強,都談不上領(lǐng)導(dǎo)力。所以,事的成功,是領(lǐng)導(dǎo)力煅造的基礎(chǔ)。一般來說,我們希望管理者提高以下幾項能力:
第一,煅造問題分析的能力。管理者首先要有判斷力,能對事情的重要性,問題背后的原因能有準(zhǔn)確的判斷,抓的準(zhǔn)關(guān)鍵點,而不是被事情牽著走。
第二,煅造目標(biāo)分解的能力。對于復(fù)雜的任務(wù),必須有化整為零的能力,把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成任務(wù),把任務(wù)分解成行為。不要小看把事兒分下去的能力,知易行難。
第三,煅造進(jìn)度管理的能力。與目標(biāo)對應(yīng)的,是對工作進(jìn)度的把控能力。工作中,延誤甚至取消都是很正常的現(xiàn)象,能否克服助力按期完成,是管理者勝任力的重要體現(xiàn)。
第四,煅造有效會議的能力。毋庸置疑,會議是管理者管理工作的重要甚至是主要手段。但是,我們?nèi)钥梢钥吹轿覀兠刻斓墓ぷ鞒涑庵罅康托?、甚至是無效的會議。召開有效會議是優(yōu)秀管理者的基本功之一,是一項必備技能。
第五,煅造書面溝通的能力。郵件、報告、PPT,每個管理者都要看無數(shù)這樣的材料,也生產(chǎn)著無數(shù)這樣的內(nèi)容。好的書面溝通,能讓利益相關(guān)者知道工作的要點、進(jìn)展和問題,起到提醒、總結(jié)、甚至鼓舞的作用。反之,則是浪費自己和他人時間的低效行為。
除了事的成功,另一個重要的方面,就是人的成長。優(yōu)秀的管理者,除了業(yè)績,還要不斷摸索、積累自己對于管理的感覺,逐步實現(xiàn)自身與團隊的共同成長。
第一,用好績效這把雙刃劍。對于每個管理者,績效管理都是繞不過的一道坎。用好的績效,能夠激發(fā)團隊的士氣,促進(jìn)團隊的業(yè)績達(dá)成。用不好,則很容易導(dǎo)致團隊的離心,起到副作用。管理者要充分重視績效面談這個環(huán)節(jié),要聽“真”聲音,要有換位思考的坦誠,要讓員工感到管理者和他在一起。
第二,通過述職帶領(lǐng)團隊成長。很多企業(yè)只在半年或一年做一次述職,其實這樣做的效果未必能盡如人意。如有可能,一個月一次的述職,是相對合適的。通過述職,管理者可以掌握每個團隊成員的工作進(jìn)展,并及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題。同時,述職也可以讓團隊間的成員相互多些了解、學(xué)習(xí)的機會,一舉多得。
第三,培養(yǎng)對優(yōu)秀實踐的敏感度。對管理者來說,自發(fā)的學(xué)習(xí)往往是個人成長的核心驅(qū)動力量。優(yōu)秀的管理者,很清楚行業(yè)內(nèi)最好的標(biāo)桿在哪里,最牛的專家在哪里,很清楚自己的差距體現(xiàn)在哪些方面。優(yōu)秀的管理者會跟據(jù)行業(yè)優(yōu)秀實踐的情況,并及時學(xué)習(xí)應(yīng)用到自己的團隊。
第四,通過授課提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。對于管理者,我們希望他也是企業(yè)內(nèi)部的知識分享者。這樣做的好處有三點:第一,強迫管理者將自己的經(jīng)驗進(jìn)行梳理,并有相對體系化的方式進(jìn)行呈現(xiàn);第二,通過授課,提升管理者對于個人呈現(xiàn)力、表現(xiàn)力的重視,并從學(xué)員反饋中發(fā)現(xiàn)自己的可改進(jìn)方向;第三,通過授課,為管理者建立公司內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),為工作起到助力的作用。
第五,創(chuàng)建有特色的部門亞文化。優(yōu)秀管理者帶出的團隊,都會有自己的一些亞文化。這些亞文化不是說要從公司文化中搞獨立山頭,而是要讓部門的伙伴參與到部門亞文化的營造中,形成一種團隊獨有的存在感、自豪感。三流的管理者管事,二流的管理者管人,三流的管理者做文化,說得就是這個道理。
領(lǐng)導(dǎo)力的煅造,從來不是容易的一件事。對于每個管理者,也許都是要窮極整個職業(yè)生涯孜孜以求的努力方向。筆者的這篇文章,不求面面俱到,只希望能為從事領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的伙伴提供一點參考,共鳴、共進(jìn)。