我們常講，管理的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)該是提高管理對(duì)象工作的積極性，事實(shí)上，“積極性”的一個(gè)重要依據(jù)就是“公平感”，俗話(huà)講：“不患寡，而患不均”，說(shuō)的大概也是這個(gè)道理。有專(zhuān)業(yè)公司在進(jìn)行勞動(dòng)力調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)藍(lán)領(lǐng)員工，更追求公平，如薪酬、工作方式等方面的公平;而白領(lǐng)員工，更追求自由度，如自由、彈性工作時(shí)間、工作場(chǎng)所和工作方式等。
所以，之于企業(yè)，各方面的公平是創(chuàng)造滿(mǎn)意度的基礎(chǔ)，也影響著員工工作的積極性、進(jìn)取心、甚至是他的去留。我們?cè)诤芏嗥髽I(yè)內(nèi)部調(diào)查時(shí)，會(huì)問(wèn)到“身邊同事離職的原因”，超過(guò)4成的人會(huì)選擇“受到了不公平的對(duì)待”，而這又常常體現(xiàn)在薪酬方面，所以，降低員工對(duì)薪酬的不公平感，一直以來(lái)都是企業(yè)致力解決的重要問(wèn)題之一。據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，以下三種方式有利于降低員工對(duì)薪酬的不公平感。
其一，企業(yè)必須讓員工明確什么是“有效付出”。在很多企業(yè)，我們注意到的一個(gè)現(xiàn)象是——人們都很忙，忙到甚至連喝水、打盹的時(shí)間都沒(méi)有，而當(dāng)他們自己坐下來(lái)靜靜思考時(shí)，發(fā)現(xiàn)好像也沒(méi)做什么事，關(guān)鍵是沒(méi)創(chuàng)造什么價(jià)值，所以企業(yè)就不會(huì)給你漲工資、加薪水，于是他就會(huì)感覺(jué)很不公平——付出沒(méi)有回報(bào)。正常的想法，人們都以為付出就應(yīng)該得到回報(bào)，但只有高效才會(huì)獲得價(jià)值，瞎忙是沒(méi)有價(jià)值的。所以，為了減少員工的不公平感，就要讓每一們員工都了解到他的薪酬的來(lái)源和組成部分，給予期待正確的努力方向，這個(gè)物質(zhì)基礎(chǔ)會(huì)減少員工的不公平感。
其二，增加員工對(duì)自身崗位價(jià)值的認(rèn)識(shí)。即便是一個(gè)擰螺絲的工作，也有他不可替代的價(jià)值。在德國(guó)的工廠(chǎng)里，你會(huì)看到每一顆螺絲旋轉(zhuǎn)的力度和方向都是完全相同的，因?yàn)槊總€(gè)人都知道自己的行為標(biāo)準(zhǔn)代表著“德國(guó)制造”。所以，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)崗位評(píng)價(jià)的培訓(xùn)讓員工了解崗位評(píng)價(jià)的科學(xué)性，用客觀(guān)的評(píng)價(jià)讓員工了解到自身崗位的真正價(jià)值。同時(shí)，將崗位評(píng)價(jià)的價(jià)值差與薪酬差掛鉤，使員工更理性的認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部的薪酬差異，縱向、橫向比較均體現(xiàn)公平感。
其三、嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核。2013年，網(wǎng)絡(luò)上有篇文章很火，大意是：索尼之死，死于績(jī)效考核，說(shuō)索尼自己績(jī)效考核以來(lái)，大家只關(guān)注考核的內(nèi)容，而不再主動(dòng)創(chuàng)新，工作氛圍也變得壓抑、沉悶……最后到了今天這種地步?？墒钦l(shuí)規(guī)定“創(chuàng)新”不能作為考核的關(guān)鍵點(diǎn)呢?!換言之，索尼之死并非績(jī)效考核問(wèn)題，而是績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)的設(shè)置問(wèn)題，績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)出了偏差。事實(shí)上，在我看來(lái)索尼之死的真實(shí)原因在于創(chuàng)新能力、文化以及對(duì)市場(chǎng)的把握，不夠敏捷。
因此，在企業(yè)，不僅僅是績(jī)效工資要和績(jī)效制度聯(lián)合起來(lái)，一些福利、獎(jiǎng)勵(lì)等也應(yīng)該與績(jī)效掛鉤，這樣就能夠避免“吃大鍋飯”、“干好干壞一個(gè)樣”、“干多干少一個(gè)樣”的不公平現(xiàn)象。這樣，不僅讓員工有被尊重的感覺(jué)，同時(shí)也可以增加制度的透明度，這樣的績(jī)效考核會(huì)顯得更公平、客觀(guān)，從而有效減少不公平感。
事實(shí)上，公平的感覺(jué)是讓員工更有動(dòng)力、工作更積極和實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的基礎(chǔ)。企業(yè)只要認(rèn)真去做、用心去做，員工一定會(huì)看得見(jiàn)、感受得到，收效也會(huì)很明顯。