以正治企的歷史選擇
中國(guó)式企業(yè)管理作為改革開(kāi)放以來(lái)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，已經(jīng)引起越來(lái)越多專家們的關(guān)注。曾經(jīng)歷時(shí)6年多的《中國(guó)式企業(yè)管理科學(xué)基礎(chǔ)研究》課題研究，出版了有33本專著構(gòu)成的系列叢書(shū)。將“中的精神、變的戰(zhàn)略、強(qiáng)的領(lǐng)袖、家的組織、融的文化、和的環(huán)境、集的創(chuàng)新、搏的營(yíng)銷和敏的運(yùn)營(yíng)”作為中國(guó)式企業(yè)管理的輪廓呈現(xiàn)在人們面前。然而，如果一以貫之，那就應(yīng)當(dāng)是以正治企。
以正治企可以視為老子“以正治國(guó)”治理訴求在現(xiàn)代企業(yè)里的表現(xiàn)。老子在《道德經(jīng)》中主張：“以正治國(guó)，以奇用兵，以無(wú)事取天下”，被研究者視為三大治理原則?！耙哉螄?guó)”既居于三大原則之首，也是其核心。這里的“正”，對(duì)社會(huì)而言，講的是公平、公正;對(duì)個(gè)人而言指的是正直、光明正大，在企業(yè)行為中就是要在競(jìng)爭(zhēng)中講正氣、走正道，從而體現(xiàn)正能量。從后人的商業(yè)實(shí)踐中不難看出，它包括對(duì)普世價(jià)值的商業(yè)倫理的弘揚(yáng)，如“市場(chǎng)無(wú)欺、良心無(wú)悔”等等。相對(duì)于以法治企與以德治企，以正治企是對(duì)二者優(yōu)勢(shì)的綜合。既然是中國(guó)式企業(yè)管理，為什么要以“治”的形態(tài)一以貫之?這并非復(fù)古，而是伴隨著國(guó)家管理升華為國(guó)家治理，適應(yīng)各方“咸與治理”需要的與時(shí)俱進(jìn)。
當(dāng)然，作為一種模式來(lái)看待，中國(guó)式企業(yè)管理并非鐵板一塊，用傳統(tǒng)思維方式加以分析，可以看做一種由枉道至霸道，再到王道的升華過(guò)程。首先，包含有資本原罪的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，是在主動(dòng)或者被動(dòng)地奉行著枉道，往往有不合正道、違背事理之處。其次，在掘得第一桶金之后，企業(yè)家們處于“紅海”的血腥之中，信奉成王敗寇的規(guī)則，則暗合古人霸道的邏輯?！爸袊?guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展30年，30年飛速發(fā)展，催生了經(jīng)濟(jì)奇跡，同時(shí)也導(dǎo)致了環(huán)境的破壞和道德的滑坡，今天我們的精神匱乏與30年前的物質(zhì)匱乏一樣令人心痛?！碑?dāng)企業(yè)家們渴望一種新商業(yè)文明，以解決人與自然、物質(zhì)與精神的失衡諸問(wèn)題時(shí)，歷經(jīng)磨難、歷久彌新的王道就會(huì)被認(rèn)為是最終歸宿，定格于以正治企。
以正治企并非不重視及時(shí)用新的科技成果武裝企業(yè)，同樣可以在“以奇用兵”中體現(xiàn)出多樣性。有研究者將中國(guó)式企業(yè)管理分成以利益驅(qū)動(dòng)的“定價(jià)模式”、以價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的“宗教模式”以及二者的混合等三種類型。這其實(shí)是對(duì)“君子愛(ài)財(cái)取之以道”古訓(xùn)的排列組合，與以正治企之道異曲同工。如果用以正治企概括出它們的共性，有助于人們“聞一言以貫萬(wàn)物”，更便于把握。而且這有助于清理在中國(guó)特色的旗號(hào)下，將兵法用之于商戰(zhàn)所產(chǎn)生的糟粕。古人確有“兵不厭詐”之說(shuō)，但真正有建樹(shù)的軍事家無(wú)不主張建設(shè)正義之師，強(qiáng)調(diào)義兵之舉。在投機(jī)主義盛行之際，企業(yè)“以奇用兵”，似乎有很多的捷徑可走。只不過(guò)事實(shí)證明：道義上的責(zé)任繞不過(guò)去，枉道的破綻終究會(huì)露出軟肋。痛定思痛，那就不如以正為奇。
以正治企的主要特征
應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尚不規(guī)范的情況下，以正治企意味著承擔(dān)更多的責(zé)任，使得企業(yè)做大做強(qiáng)的路徑更長(zhǎng)。然而這有助于解決中國(guó)出不了喬布斯之類的問(wèn)題，因?yàn)橐哉纹蠹确强疹^政治，又非道德標(biāo)簽，而是一種令人尊敬的競(jìng)爭(zhēng)方式和成長(zhǎng)模式。中國(guó)經(jīng)濟(jì)體在全球的影響力越來(lái)越大，龐大的經(jīng)濟(jì)總量應(yīng)當(dāng)有一批優(yōu)秀的企業(yè)來(lái)支撐，以正治企理應(yīng)成為它們構(gòu)成中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟實(shí)力的集中體現(xiàn)。作為以正治企的有機(jī)組成部分，以下特征必不可少：
在自律的同時(shí)臻于自我完善。以正治企不能是“只要由我管，我就有理”，對(duì)管理行為存在著一個(gè)是否正當(dāng)?shù)目陀^標(biāo)準(zhǔn)。而且這種檢驗(yàn)同樣不能由管理者個(gè)人說(shuō)了算，管理者不能既制定游戲規(guī)則又當(dāng)裁判。然而，以正治企的基礎(chǔ)是自律。按照孔子的學(xué)生曾子的說(shuō)法，“夫子之道，忠恕而已矣”。忠恕包括忠誠(chéng)與寬容兩個(gè)方面，前者屬于管理者個(gè)人的敬業(yè)精神，后者則是對(duì)相關(guān)主體合法利益最大限度的兼顧，而不是單方面地要求他們做出犧牲。從企業(yè)內(nèi)部體制上看，需要從以官本位式的“統(tǒng)治”到“科學(xué)管理”，再?gòu)摹翱茖W(xué)管理”到“治理”，以適應(yīng)時(shí)代方略的總體演變，跟上歷史的進(jìn)步。以正治企更強(qiáng)調(diào)靈活性、協(xié)調(diào)性、溝通性，彰顯社會(huì)公平、正義以及企業(yè)內(nèi)部的和諧、有序，從而達(dá)到“善治”的境界。
在商言商的同時(shí)踐行人本精神。以正治企與以正治國(guó)的區(qū)別就在于在商言商，然而這絲毫不影響企業(yè)家像志士仁人那樣“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，去實(shí)現(xiàn)屬于自己的中國(guó)夢(mèng)，即以人為本。一方面，以人為本就是以消費(fèi)者為本，為社會(huì)實(shí)實(shí)在在地創(chuàng)造價(jià)值。這需要在競(jìng)爭(zhēng)中更加設(shè)身處地為消費(fèi)者著想，傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，把握他們的期望，改進(jìn)自己的產(chǎn)品與服務(wù)。在利他之中實(shí)現(xiàn)自利，在覺(jué)他之中實(shí)現(xiàn)自覺(jué)。另一方面，以人為本就是以員工為本，以員工的創(chuàng)新精神為本。須知以創(chuàng)新精神為本還是以人脈資源維系企業(yè)的生存和發(fā)展，是區(qū)別企業(yè)家是否真正能夠做到在商言商的一個(gè)分水嶺?？咳嗣}關(guān)系進(jìn)行權(quán)錢交易，獲取資源或者商業(yè)機(jī)會(huì)，難免會(huì)步入官商勾結(jié)的泥淖，也很難真正以人為本。
返璞歸真的同時(shí)占據(jù)事半功倍的制高點(diǎn)。以正治企固然包含道德約束，例如不能發(fā)腐敗財(cái)?shù)鹊?但也包含一種積極遵從客觀規(guī)律的古訓(xùn)。按照道家的追求，以正治企需要返璞歸真，但絕非回到茹毛飲血的荒蠻時(shí)代，而是人與自然的和諧相處。一方面要保護(hù)環(huán)境，不能破壞生態(tài)平衡，不能將今天為登高而搬來(lái)的墊腳石，變成為明天高速行駛的攔路虎，以免受到大自然的懲罰。另一方面，需要不斷深化對(duì)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，在基礎(chǔ)科學(xué)的創(chuàng)新上有新的突破。我國(guó)古人把這叫做“善假于物”：“順風(fēng)而呼，聲不加，疾也;際高而望，目不加，明也。”由此可以看出，以正治企是為了獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力;其間并不排除競(jìng)爭(zhēng)，而是為了更好地競(jìng)爭(zhēng)。在順風(fēng)而呼、際高而望之類技術(shù)手段的更新和時(shí)空范圍的拓展上大有用武之地。
以正治企的自覺(jué)養(yǎng)成
以正治企作為中國(guó)式企業(yè)管理的一種本質(zhì)特征，并非具有中國(guó)企業(yè)的身份就天然具有的。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、泥沙俱下的情況下，為了應(yīng)對(duì)不可持續(xù)的嚴(yán)峻形勢(shì)，存在著一個(gè)正本清源的轉(zhuǎn)型課題。正是面對(duì)轉(zhuǎn)型壓力，尋找轉(zhuǎn)型正道的倒逼使得以正治企的必要性顯現(xiàn)了出來(lái)。然而在枉道、霸道短暫繁榮的誘惑下，對(duì)以正治企王道的領(lǐng)悟，需要一個(gè)不斷修煉的過(guò)程，即古人所說(shuō)的養(yǎng)正。
一是在“文化與哲學(xué)”層面養(yǎng)正，時(shí)時(shí)保持一種憂患意識(shí)。以正治企作為商界精英的天下情懷，既是一種目標(biāo)，也是一種世界觀和方法論。企業(yè)家不能說(shuō)一套做一套，需要言傳身教。無(wú)論是遇到枉道的誘惑還是霸道的挑戰(zhàn)，無(wú)論是一路綠燈還是遭遇挫折，都能夠保持一定的前瞻性，承擔(dān)起“正天下”的責(zé)任。這需要保持一種學(xué)習(xí)型的生活態(tài)度，像我國(guó)的《詩(shī)經(jīng)》中蟋蟀一詩(shī)中描寫(xiě)的那樣，除了時(shí)時(shí)“職思所居”(牢記職責(zé)所在)，還應(yīng)當(dāng)“職思其外”(兼顧份外的相關(guān)責(zé)任)，“職思其憂”(考慮發(fā)展的可持續(xù)性)。
二是在“系統(tǒng)性知識(shí)”層面養(yǎng)正，在和諧管理中堅(jiān)持無(wú)為而治。無(wú)為而治不是管理層面的無(wú)所作為，而是在需要治理的、有悖于正道行為的“無(wú)為”，包括無(wú)妄、無(wú)偽、無(wú)違以及無(wú)愧。在社會(huì)分工高度分化又高度融合的今天，以正治企的理念需要通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈傳遞到上下游的合作伙伴那里，達(dá)到系統(tǒng)養(yǎng)成的效果。比如“激素雞”的曝光讓白羽雞產(chǎn)業(yè)鏈遭重創(chuàng)，一個(gè)重要的原因就在于“公司+農(nóng)戶”養(yǎng)殖模式監(jiān)管的失控。農(nóng)戶為了雞的存活率在飼料中添加違禁藥，出現(xiàn)的負(fù)面效應(yīng)還是要由牽頭的集團(tuán)公司承負(fù)，這樣的教訓(xùn)不能不認(rèn)真汲取。
三是在“經(jīng)驗(yàn)與案例”層面養(yǎng)正，及時(shí)校正不正當(dāng)管理。在傳統(tǒng)文化中，養(yǎng)正是與啟蒙教育聯(lián)系在一起的;在企業(yè)的成人世界，雖然不必為培養(yǎng)自然人的“童蒙”課題更多的分心;但是在培養(yǎng)公民中涵養(yǎng)正道則責(zé)無(wú)旁貸，即進(jìn)行商業(yè)文明的啟蒙。這當(dāng)然不是空喊口號(hào)，用阿里集團(tuán)的做法來(lái)說(shuō)，貴在“虛事實(shí)做”，及時(shí)校正不正當(dāng)管理。使企業(yè)公民能夠看到一組組“經(jīng)驗(yàn)與案例”，認(rèn)識(shí)到違背以正治企原則的事絕對(duì)不能做。比如因?yàn)檎猩讨谐霈F(xiàn)不軌行為，阿里集團(tuán)宣布免去閻利珉“聚劃算”總經(jīng)理的職務(wù)，以達(dá)到刮骨療毒的效果。
四是在“應(yīng)用性工具”層面養(yǎng)正，發(fā)揮公司治理云之類識(shí)別機(jī)制的威懾作用。這里所說(shuō)的“應(yīng)用性工具”，主要指的是以正治企之“治”的工具。尤其是當(dāng)創(chuàng)新活動(dòng)泥沙俱下的時(shí)候更是如此。創(chuàng)新與監(jiān)管從來(lái)都是一對(duì)形影不離的矛與盾，一個(gè)新創(chuàng)意推出之后，監(jiān)管思路和相應(yīng)的識(shí)別工具必須跟上。比如當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“云時(shí)代”，企業(yè)高管掌控了云管理系統(tǒng)之后，為了消除校正不正當(dāng)管理的信息不對(duì)稱，理應(yīng)形成相應(yīng)的“治理云”，及時(shí)掌握和識(shí)別新事物及其意義，既要避免扼殺創(chuàng)新，又要防止以創(chuàng)新之名忽悠監(jiān)管。