很久沒有更新博文了。
不是偷懶,去年底生了一場慢性病,很是折磨人。俗語說3分治,7分養(yǎng),我便不得不放下手頭的工作轉(zhuǎn)而休養(yǎng)身體。還好,如今身體慢慢在康復(fù)了。
也是因此我的大部分日常工作轉(zhuǎn)交給了常云磊。常云磊是剛大學(xué)畢業(yè)沒多久的愣頭小伙,在培訓(xùn)咨詢行業(yè)沒有太多經(jīng)驗,他在工作中自是有很多不足的地方,還要敬請各位圈中前輩、同仁多多指教!
今年,不少圈中朋友不約而同的表達,企業(yè)培訓(xùn)越來越難做了,我也很認同這個觀點。正如我們所了解的,如今公開課越來越難招生,內(nèi)訓(xùn)簽單也是難上加難,再加上咨詢公司的團隊難帶,好不容易培養(yǎng)的人轉(zhuǎn)身就被挖去了競爭對手那里,所以大家的日子并沒有那么好過。
但凡事都不是絕對的,利弊總是相輔相成,我們在看到壞的一面的同時當(dāng)然也不能忽略了好的一面。正如一個相識多年的咨詢行業(yè)的資深人士跟我說,“我倒覺得現(xiàn)在競爭對手少了?!彼f,他們的課程賣的比大部分同區(qū)域的咨詢公司價格要高那么一點點,但他們?yōu)轭A(yù)合作的企業(yè)提供前期的需求調(diào)研,企業(yè)請了老師上完課后,他們還有人到企業(yè)去組織會后會,帶領(lǐng)學(xué)員溫習(xí)老師上過的內(nèi)容,組織頭腦風(fēng)暴。如此以來價格收的是貴那么一點點,但大部分客戶還是能接受的,再加上他們在當(dāng)?shù)厥袌龈帕撕枚嗄辏菜阌行┢放?,因此他認為競爭對手少了的觀點倒也合情合理。
該朋友對我說,他覺得最困難,最難熬的日子算是熬過去了。對他來說,最困難的日子是一味殺價格戰(zhàn)的時候,那個時候他累的要命,團隊運營成本又不低,利潤卻是很低很低。倒是如今,客戶的確是挑剔了,但他們的團隊也在慢慢成熟,價格逐漸收貴,日子反而好過了。
這里或許說明了一個事實:對于咨詢公司,對于老師們來說,提高自己的專業(yè)度,使自己成為不可替代,增加產(chǎn)品的附加值恐怕是尤為重要,殺出重圍的一條道路。
我知道,該朋友已逐步邁入經(jīng)營上的良性循環(huán)階段,要知道熬到這一步他和他的搭檔可是脫了一層皮的,真心不容易啊!
是的,如今客戶越來越挑剔,選擇咨詢公司,選擇老師都越來越挑剔。也有不少咨詢公司在請老師的過程中,遭遇過砸場的情況,令咨詢公司、企業(yè)客戶、老師三方都很尷尬,相當(dāng)有挫敗感。
說到砸場,我也想在此嘮叨幾句。每次聽到有朋友說某某老師講砸場了時,我一般都不會往下接話,因為信息不對稱。
正如大家所了解的,一個課程的成功或失敗原因往往是復(fù)雜的。從表象來看,人們?nèi)菀讓⑺械膯栴}都歸咎于老師,當(dāng)然也不排除有個別老師為了賺錢接了不適合自己上的課程,或者在定課時過度承諾,但畢竟這樣的老師是少數(shù)。我個人以為,能在自由講師這個領(lǐng)域存活5年以上的老師,在他所擅長的講課領(lǐng)域?qū)嵙Σ粫畹奶?,否則他不可能存活過5年。自由講師完全是市場經(jīng)濟環(huán)境下的職業(yè),看起來“自由”,實際每個老師就像一個小公司,完全是自負盈虧,你的課程上的不能令客戶滿意,單自然就越做越少。(常亮老師助手楊林-圈圈原創(chuàng)文章,版權(quán)所有,如若轉(zhuǎn)載敬請注明作者與出處,謝謝!)倘若如此,是很難以自由講師的身份在這個行業(yè)立足的,慢慢就優(yōu)勝劣汰掉了。
所以一次課程倘若講砸了,原因有很多。比如咨詢公司在前期領(lǐng)悟企業(yè)客戶的培訓(xùn)需求時出現(xiàn)了嚴重偏差,就好比吃飯點菜,咨詢公司為企業(yè)點的是川菜,但客戶真正想吃的卻是甜點蛋糕,那么這川菜味再美,對于企業(yè)客戶來說還是難以下咽的。另比如咨詢公司在與講師接洽的過程中,沒能適當(dāng)照顧老師的情緒和感受,讓老師在上課前受到了不必要的干擾,背負了負面情緒,從而無法使授課水平正常的表現(xiàn)出來。再還有老師的某些價值觀,與企業(yè)客戶方重要人物的價值觀有重大分歧,或者老師在授課中無意觸到了某重要人物的禁忌,這些因素都有可能引起企業(yè)客戶方的反感,從而影響對老師,對課程的客觀評價。
諸如此類吧,一場培訓(xùn)看起來事情不多,但實際上要成功執(zhí)行一場好的培訓(xùn)得付出很多的精力。當(dāng)然,以目前的行業(yè)發(fā)展狀況來說,對于絕大部分咨詢公司而言,或許追求完美是件很高成本的事情,“夠好即可”說不定來的更為經(jīng)濟實惠。
而且,誰說“夠好”不足夠好呢?
一起努力吧!