在跟蹤輔導(dǎo)績效面談過程中發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候，在談到員工績效中存在的問題的時(shí)候，不是很深入，沒有找到問題的本質(zhì)就放過了，改進(jìn)措施沒有溝通充分就放過了，沒有明確責(zé)任人和完成時(shí)間就放過了，失去了很多改善的機(jī)會(huì)，下面是盛高咨詢關(guān)于這個(gè)問題的建議：
1、這個(gè)工作中存在的根本問題是什么?請(qǐng)具體談一下;
2、這個(gè)問題給你本人的工作、部門工作、公司的工作造成了哪些影響?
3、造成這個(gè)問題的深層次原因是什么?當(dāng)下屬回答一個(gè)原因的時(shí)候，追問一個(gè)為什么，一般五個(gè)為什么可以找到根本性原因，解決這個(gè)問題可以發(fā)揮杠桿效應(yīng);(關(guān)于五個(gè)為什么的好處見下面的故事)
4、你打斷采取什么措施來改進(jìn)這個(gè)工作，請(qǐng)談一下具體的工作思路、方法、步驟，誰來負(fù)責(zé)，什么時(shí)間完成?
5、針對(duì)這些問題，你需要我提供哪些支持和幫助?