不管你承認(rèn)不承認(rèn)，90后員工已經(jīng)成為職場中的一股新銳勢力，改變并顛覆著企業(yè)原有的文化，也給管理者帶來新的沖擊。本期企業(yè)家分享講述的是三位企業(yè)家如何與90后員工過招的故事。
90后給管理帶來沖擊
前段時(shí)間，幾個(gè)90后員工因反感領(lǐng)導(dǎo)加他們微信打擾了他們生活，在工作會上公開向我表達(dá)不滿，我接受了他們的建議。不錯(cuò)，工作圈是單純用于協(xié)調(diào)工作的，而讓員工在微信上辦公，會混淆工作和生活。我鼓勵(lì)他們將不滿轉(zhuǎn)化為向用戶宣傳“生活用微信，工作用工作圈”的市場活動。他們搞了一個(gè)行為藝術(shù)，每人穿件白色文化衫，上面寫著大膽的抗議文字，在地鐵口等人流密集的地方展示，引起路人強(qiáng)烈共鳴。90后員工多數(shù)“不受約束”，“做事比較出格”，“追求平等，藐視權(quán)威”，他們不會為錢、為生存改變自己。這種心理需求的巨大變化，給管理帶來了沖擊，我的體會是90后喜歡有趣、有一定自主性、被認(rèn)可的工作環(huán)境。
個(gè)性90后需要被引導(dǎo)
90后員工很有個(gè)性，需要被重視，尤其需要被平等對待。去年，我在給新員工內(nèi)訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)90后反響不怎么熱烈，我意識到需要改變與他們交流的方式。從那之后，我內(nèi)訓(xùn)時(shí)第一句話就說，“我不是給大家講課的，是跟大家溝通交流的”，我會講一些他們感興趣的話題，這樣氣氛很快就活躍起來了。90后其實(shí)有很多優(yōu)點(diǎn)，只是需要被引導(dǎo)。在一個(gè)責(zé)任感訓(xùn)練項(xiàng)目上，有背同伴環(huán)節(jié)，一個(gè)女員工搭檔的男生不愿背她，結(jié)果她挺身而出背起了那個(gè)男生。在管理上我們也吃過苦頭，曾經(jīng)一個(gè)90后員工因?yàn)楸活I(lǐng)導(dǎo)按照慣性思維批評了，他不服氣直接走人了，拋開事情本身，企業(yè)要留住90后員工，需要給他們創(chuàng)造一個(gè)值得信賴的企業(yè)文化和發(fā)展土壤。
對待90后要有更多耐心
我們有師徒制傳統(tǒng)，會給新員工配一個(gè)師傅，以此加強(qiáng)各年齡層員工的融合。加上我們有部分技術(shù)男不喜歡線下社交活動，我們就根據(jù)他們的喜好策劃一些活動。比如，他愛好旅行，那我們組織徒步活動時(shí)就讓他來當(dāng)領(lǐng)隊(duì)。90后喜歡被重視，通過這些活動讓他獲得一些成就感，在工作上就會更自信。90后員工對自尊和平等要求更高，純粹說教他們不感冒，用相對平等的方式交流反而更容易接受。有個(gè)做技術(shù)的小伙子，每隔三個(gè)月到半年就會提辭職，有時(shí)說壓力太大，有時(shí)說因跟女朋友分手狀態(tài)不好，他沒犯什么原則性錯(cuò)誤，我就耐心地跟他談心，一次我讓他回家待一個(gè)星期，一星期后我們對比他在家和公司時(shí)的狀態(tài)，他后來就留下來安心工作了。