雖然我之前寫(xiě)過(guò)一篇關(guān)于辦公室政治的文章,但有一個(gè)秘密,我一直藏于心底。這是一種技術(shù),允許您在幾乎在每一個(gè)工作場(chǎng)所情境中超過(guò)對(duì)手。你準(zhǔn)備好了嗎?在這里:
總是承認(rèn)這個(gè)問(wèn)題。
試圖影響決定時(shí),大多數(shù)人真的非常努力去想為什么這一決定應(yīng)該是有利他們(而不是你)的原因。他們用腳注、事實(shí)和引用去支撐那些論點(diǎn)。
但是,你可以砍掉所有那些工作，只透過(guò)把握問(wèn)題將之縮減為完全不相關(guān)。
你看,每一個(gè)決定都是回答一個(gè)問(wèn)題:我們?nèi)绾谓鉀Q這個(gè)問(wèn)題?我們應(yīng)該在哪里買(mǎi)這個(gè)?我們?nèi)绾螤I(yíng)銷(xiāo)?正確的供應(yīng)商是誰(shuí)?在每種情況下,問(wèn)題定義了答案的極限。改變了問(wèn)題,這些局限性就溜走了。
例如,假設(shè)CEO召集一次員工會(huì)議,討論最近的一個(gè)大客戶的損失。工程總監(jiān)構(gòu)建了一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顩r，就是該公司失去賬戶是因?yàn)殇N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)搞砸,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)欺騙。
高管都與CEO坐在桌子旁,準(zhǔn)備好排除指責(zé),當(dāng)銷(xiāo)售總監(jiān)走了進(jìn)來(lái),坐下,并說(shuō):“真正的我們需要回答的問(wèn)題是:我們?cè)鯓硬拍軐⒖蛻糈A回來(lái)?”
正確!精心準(zhǔn)備的指責(zé)被一掃而空,因?yàn)椴皇窃噲D攥住自己的答案,CSO是決定抓住問(wèn)題。
這種技巧的真正威力乃是在問(wèn)題被問(wèn)出前就把握住問(wèn)題。這樣做,你可以幾乎總是最終駕駛決策朝著有利于自己的議程。
例如,假設(shè)CSO希望公司為整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)購(gòu)買(mǎi)新的ipad。首席財(cái)務(wù)官他問(wèn)道,“我們有為50 個(gè)ipad做預(yù)算嗎?”,答案是否定的。CSO在此所能做的就是爭(zhēng)論預(yù)算的優(yōu)先性。
但是讓我們假設(shè)相反,CSO問(wèn)首席財(cái)務(wù)官,“需要多少ROI來(lái)證明花25000美元購(gòu)買(mǎi)設(shè)備是正當(dāng)?shù)?”在這種情況下,首席財(cái)務(wù)官可能會(huì)這樣說(shuō),“在第一年里50000美元?！?
現(xiàn)在CSO需要做的就是證明擁有了ipad將帶來(lái)50000美元的年度銷(xiāo)售收入的增加。抓住這個(gè)問(wèn)題,CSO得到了答案,他接近實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)了。
我意識(shí)到這兩個(gè)例子似乎有點(diǎn)簡(jiǎn)單,但是當(dāng)你認(rèn)真思考這件事的時(shí)候,辦公室政治并不那么復(fù)雜。決策幾乎總是在任何被問(wèn)到的問(wèn)題的參數(shù)內(nèi)作出的。
抓住問(wèn)題,你就抓住了決定。真的那么簡(jiǎn)單。