許多企業(yè)在為開(kāi)放式創(chuàng)新振臂高呼，但最終卻流于表面化、形式化。
今天，在這樣一個(gè)技術(shù)和知識(shí)大分享、大爆炸的時(shí)代里，企業(yè)若僅依靠自身資源開(kāi)展高成本的創(chuàng)新，終究會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。
然而開(kāi)放式創(chuàng)新又談何容易，能孕育開(kāi)放式創(chuàng)新的戰(zhàn)略性布局、引導(dǎo)，以及潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的文化土壤，卻不容易在企業(yè)中顯現(xiàn)。許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)開(kāi)放式創(chuàng)新，卻往往流于表面化、形式化。
那么歸根結(jié)底，什么叫開(kāi)放?又如何才能開(kāi)放?
審視你的外在“創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)”
開(kāi)放式創(chuàng)新的關(guān)鍵之一，是企業(yè)對(duì)自身所處的創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境的“識(shí)別”和利用能力。
一些企業(yè)雖然大談開(kāi)放式創(chuàng)新，卻沒(méi)有真正意識(shí)到同在一個(gè)創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境中的外部網(wǎng)絡(luò)、組織或個(gè)人，對(duì)企業(yè)自身創(chuàng)新過(guò)程的影響。
例如：在外部合作的選擇上，不少企業(yè)往往選擇交易中能立即帶來(lái)利益的合作伙伴。而優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)，會(huì)將把與創(chuàng)新有關(guān)的戰(zhàn)略考量放在首位，迅速甄選出那些更具創(chuàng)新能力的合作伙伴。
還有些企業(yè)，即使意識(shí)到了那些在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中共生的外部創(chuàng)新要素，也并沒(méi)有清晰地定義它們的角色。而且，許多振臂高呼開(kāi)放式創(chuàng)新的企業(yè)，最終并未將企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新過(guò)程真正地開(kāi)放給生態(tài)系統(tǒng)中共生的創(chuàng)新要素。
例如：在開(kāi)放式創(chuàng)新浪潮的席卷之下，許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始積極建立或利用平臺(tái)和社區(qū)，吸引創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境中的共生者參與創(chuàng)新。但不少以開(kāi)放式創(chuàng)新的初衷搭建的平臺(tái)和社區(qū)，往往依舊是企業(yè)向大眾的單向傳播渠道，而不是一個(gè)真正能夠讓公眾自由參與的互動(dòng)系統(tǒng)。結(jié)果，這些平臺(tái)和社區(qū)，本質(zhì)上依舊是在賣(mài)服務(wù)和產(chǎn)品，并未真正幫助企業(yè)提升創(chuàng)新能力。
如果企業(yè)不僅對(duì)自身的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)有清晰的認(rèn)識(shí)，而且能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新伙伴，并勇敢地將它們納入內(nèi)部創(chuàng)新系統(tǒng)，那么，供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商、智庫(kù)組織、政府機(jī)構(gòu)，大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)、具有前瞻性的專(zhuān)家、普通的消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至深藏民間的高手等，你所處的生態(tài)系統(tǒng)中的各種共生者，都有可能成為企業(yè)的創(chuàng)新來(lái)源。
這種創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中共生者的相互影響和滲透，曾有力地推動(dòng)過(guò)航空、計(jì)算機(jī)等重要行業(yè)的發(fā)展。一直以來(lái)，豐田公司的許多成功產(chǎn)品，就是來(lái)源于“豐田系”零部件供應(yīng)商的創(chuàng)新。早在1998年，IBM就作出了一個(gè)前所未有的創(chuàng)舉：與新興的在線開(kāi)發(fā)社區(qū)Apache合作，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的內(nèi)部開(kāi)發(fā)工作，外包給了一眾既是軟件消費(fèi)者也是創(chuàng)造者的“陌生人”。
其實(shí)，企業(yè)需要的不是做跟風(fēng)式的表面功夫，而要真正將創(chuàng)新過(guò)程開(kāi)放給生態(tài)系統(tǒng)中的相關(guān)伙伴，努力促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各種創(chuàng)新要素的互動(dòng)、整合和協(xié)調(diào)，從而發(fā)掘更為廣泛、快速的創(chuàng)新價(jià)值。
避免“對(duì)內(nèi)開(kāi)放”成為盲點(diǎn)
許多企業(yè)領(lǐng)軍人談及開(kāi)放式創(chuàng)新，著眼點(diǎn)往往停滯在如何利用外部資源上。
事實(shí)上，開(kāi)放式創(chuàng)新之“開(kāi)放”，也適應(yīng)于企業(yè)組織內(nèi)部。這已經(jīng)是一個(gè)極為普及的道理：企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新，不能僅僅依靠研發(fā)人員。企業(yè)內(nèi)部，分布著各種不同的創(chuàng)新要素。例如：一線員工對(duì)于企業(yè)的運(yùn)作狀況和顧客需求，往往有更敏銳的觀察。雖然大家都明白不能低估普通員工的創(chuàng)新潛力，但不少企業(yè)往往缺乏將能動(dòng)性和主導(dǎo)權(quán)交給全體員工的勇氣和力度。
尤其是一些所謂注重管理的公司，重視的是嚴(yán)格的程序、績(jī)效指標(biāo)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，關(guān)注的是公司短期的工作目標(biāo)，而不是創(chuàng)新。對(duì)普通員工的創(chuàng)新鼓勵(lì)，往往被認(rèn)為是與公司目前的管理套路大相徑庭的做法。
然而，一些優(yōu)秀的創(chuàng)新公司，都將激活普通員工的創(chuàng)新提到了公司的制度化層面。
例如：豐田公司一直沿襲的、全公司范圍內(nèi)實(shí)施的“動(dòng)腦筋創(chuàng)新”的“提案”制度，為公司的持續(xù)性創(chuàng)新做出了巨大貢獻(xiàn)。公司的“動(dòng)腦筋創(chuàng)新委員會(huì)”不斷制定員工提案的章程和獎(jiǎng)勵(lì)方法。在車(chē)間，隨處可見(jiàn)供員工提出創(chuàng)新建議的“提案箱”，活躍于基層的“動(dòng)腦筋小組”組長(zhǎng)們，則隨時(shí)協(xié)助一線員工自由、愉快、輕松地提出各種建議。
而在硅谷，為了激活內(nèi)部的開(kāi)放式創(chuàng)新，許多公司用各種方法，努力促成組織內(nèi)的人際互動(dòng)。最近，F(xiàn)acebook讓數(shù)千名員工共同作息在一間長(zhǎng)達(dá)1英里的大房間中。谷歌，則刻意在辦公大樓的設(shè)計(jì)上讓不同部門(mén)的員工頻繁地不期而遇。有時(shí)候，最好的洞見(jiàn)，可能孕育于過(guò)道和咖啡間的閑聊。
無(wú)獨(dú)有偶。在樂(lè)高，創(chuàng)新一向也被認(rèn)為是各類(lèi)人一起參與的過(guò)程。該公司一直在努力調(diào)動(dòng)各部門(mén)的創(chuàng)新要素。因?yàn)槊總€(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，都是一個(gè)跨部門(mén)和功能的集體。無(wú)論是工程師、銷(xiāo)售人員、設(shè)計(jì)師，還是一線的工人，都有機(jī)會(huì)和責(zé)任參與不同產(chǎn)品系列的創(chuàng)意。不同崗位的員工，會(huì)從各自的角度出發(fā)審讀創(chuàng)新，比如生產(chǎn)部門(mén)偏愛(ài)黃色，因?yàn)橹谱魅菀祝靸r(jià)低廉;設(shè)計(jì)師則強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的各種富于創(chuàng)意的面部表情;從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人更注重產(chǎn)品如何具有和孩子更好的溝通魔力。
最基本要求：勇氣
開(kāi)放式創(chuàng)新，是一種多主體的創(chuàng)新模式。
如果要真正投身于這種創(chuàng)新環(huán)境，不僅企業(yè)內(nèi)外的邊界會(huì)被滲透，企業(yè)內(nèi)部部門(mén)間和上下級(jí)的界限，也會(huì)變得模糊。企業(yè)內(nèi)外的相關(guān)組織和個(gè)人之間相互融合的方式和過(guò)程，將決定開(kāi)放性創(chuàng)新能否有效達(dá)成。
更重要的是，無(wú)論是主動(dòng)利用外部創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境，還是開(kāi)放性地激活內(nèi)部創(chuàng)新動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的最基本的要求，就是勇氣。
只有勇敢地將創(chuàng)新過(guò)程拿出來(lái)與員工、供應(yīng)商、甚至陌生人、競(jìng)爭(zhēng)者分享，才能在開(kāi)放式創(chuàng)新的時(shí)代獲取走向成功的通行證。